【タイ・精密測定機】東京精密の測定機が長寿命な訳～三次元の匠サービス部門の大久保秀二～

29/10/2020

武田陽太郎

Manager / Sales Division

東京精密（ACCRETECH THAILAND・アクレーテクタイランド）のマシーンは長く使えるというのが強みですが、タイでもそれを実現している要因が２つあります。
１つ目は、メーカーの純正パーツの供給期間が長いこと。２つ目はタイのサービス部門が充実しており、メンテナンスのサポート体制が整っていることです。
当社の機械は、タイでも20～30年は使用して頂けると自負しています。
サポート体制に関して特筆すべきは、エンジニアサービス一筋35年の大久保秀二の存在です。彼の持つ圧倒的な知見と技術は、お客様だけでなく、自社の日本人、タイ人スタッフにとっても心強いものです。

▲大久保氏（右から６番目）を囲んでタイのサービス部門スタッフと

「ラインを止めない！」を第一に考えて対応する

大久保は、「停止した機械をいち早く使える状態にする」をモットーにしています。そのモットーは、当社の全てのタイ人スタッフに継承されています。また、全タイ人スタッフが日本での研修を行なっており、技術の習熟を図っています。

タイで起こる不具合の例としては、タイの気候（高温多湿）に起因する故障が挙げられます。また、タイの電力事情による電気系統のトラブルもよくみられるケースです。他には、「長年使ったPCが立ち上がらない」という不具合もよくあります。そんな時は、当社の倉庫にあるPCを貸し出してまずはラインを再稼働させ、その間に本格的に修理するなどの柔軟な対応をとっています。

当社は、定期校正やメンテナンス、システムの更新などの体制も整っています。メーカーとしては、お客様に年一回の定期校正を推奨しています。

旧型の機械でも、まずはご相談ください！

お客様の工場を訪問すると、「こんなに古い機械もあるのか」と驚くことがあります。そんな時は大久保の出番です。「豊富な知識と経験」、「確かな技術」でマシンの状況を正確に診断し、適切な処置を行ないます。「不具合箇所の特定」、「修理の順序」でのミスはまずあり得ません。大久保でなければ修理できない案件もあり、ベトナムやカンボジア、ミャンマーなど近隣諸国にも出張します。
今後は、彼の技術をタイ人スタッフにしっかり引き継ぎ、当社のサービス部門をさらに充実させていきたいと思っています。

ACCRETECH　THAILAND はサービス部門に最も力を入れており、ご導入後も安心してお使いいただけます。測定機導入をご検討の際は、是非　東京精密（ACCRETECH　THAILAND・アクレーテクタイランド）にご相談ください。

■大久保秀二プロフィール
1986年　株式会社東京精密入社。長年の現場経験をタイで活かすべく2015年10月にサービスマネージャーとしてタイに赴任。

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