新型コロナウイルスの拡大により旅客機や船の往来が激減し、輸送料金の高騰、納期の遅延、倉庫スペース不足などに悩まされている事業者は多い。
この状況を受けて、KWEタイ(近鉄エクスプレス)は航空チャーター便による対応を始めたほか、クロスボーダートラックのサービス強化を図っている。 タイは、東南アジアだけでなく中国をつなぐハブとしても重要な役割を果たしている。
「クロスボーダートラック最大の利点は、輸送時間の短さです。さすがに航空輸送には敵いませんが、海上輸送に比べると断然に早いのが特長です。
輸送コストと輸送時間のバランスに優れ、コロナ禍でお困りのお客様を救う有力な手段です」とタイ法人の陸上輸送部門のBruce氏は説明する。
顧客サポートをオンライン化
クロスボーダートラック輸送では、出発前に国境通関書類を準備する必要がある。
現在は、在宅勤務や労働時間の短縮に合わせ、通関書類の準備をオンラインでもサポートしている。KWEが余裕をもったスケジュールを作成し、顧客をリードする。
■貨物の除菌サービス(オプション)
輸送前の荷物に消毒剤をスプレーして除菌するサービスも開始した。
「鉄道路線を利用して国境を越える輸送サービスが実現すれば、上海・シンガポール・マレーシアまでさらに低コスト&スピーディーに輸送できるようになります。その実現を目指して尽力していますので、物流の未来に期待してください(Bruce氏)」 コロナ禍
による混乱が続くなか、KWEは陸上輸送サービスを拡充することで顧客の幅広いニーズに応えている。
航空貨物
荘司 Shoji
Tel: +66(0)6-4139-1649
Email: yutaka.shoji@kwe.com
海上貨物
飛野 Tobino
Tel: +66(0)92-260-1098
Email: yuki.tobino@kwe.com
倉庫
高山 Takayama
Tel: +66(0)81-915-6993
Email: hitoshi.takayama@kwe.com