シラチャ・レムチャバンエリアを中心にサービス提供開始
▲シラチャ支店外観
株式会社東陽のタイ法人である当社プレシジョン ツールス サービス タイランド（以下PTSタイランド）は、タイ国内向けに工具・計測器・工作機械・産業機械等の販売、アフターサービスを提供する専門商社です。この度、2021年７月１日にシラチャ支店を開設いたしました。
タイ国内で支店は計７拠点（バンコク・チョンブリ・アユタヤ・ラヨーン・シラチャ・プラチンブリ・チェンマイ） になり、今後より一層、顧客に寄り添ったサービスの提供が可能になりました。
▲タイ国内に７つの支店を展開
チョンブリ県を中心にシラチャ・レムチャバンエリア管轄
タイ人スタッフ中心にローカルメーカーとの関係も強固に
これまでチョンブリ県エリアはラヨーン支店が管轄しておりましたが、今後はシラチャ支店がサービスを担当して参ります。主たる営業エリアはシラチャ・レムチャバン近辺です。
シラチャ・レムチャバンは、工業団地に面したタイでも随一の工業地帯であり、自動車部品・空調設備用部品・機械装置等、幅広い業種のメーカーが工場を展開している当社にとっても重要なエリアです。
できるだけ顧客のそばに位置することにより、情報を瞬時にキャッチし最適・最良のサービスを提供することを目的に、シラチャ支店は開設されました。
Precision Tools Service (Thailand) Co., Ltd. シラチャ支店
No.475/5 WHA City Park,WHA Eastern Seaboard Industrial Estate 2, Moo7,Klong Kiew,Ban Bueng,Chonburi 20220
Tel: +66(0)3-313-6500 Fax: +66(0)3-313-6501
▲シラチャ支店スタッフ一同
スタッフは現在（2021年７月）計10人在籍しており、私（三富）が日本人の責任者として常駐しております。当社のメイン顧客は日系企業が多いですが、近年、タイ人への業務移管が活発な企業も増えているため、タイ人スタッフの教育を強化しております。社内外問わず、日本人・タイ人同士の円滑なコミュニケーションは顧客メリットにもなりえる重要なポイントです。
現場タイ人スタッフの声をできるだけ尊重すべく、ローカルスタッフと共に客先に訪問し、現場の声を吸い上げることを心がけております。また、現地調達率向上を目指して、ローカルメーカーとの関係を深くするため、積極的な関係構築を行なっております。
「顧客第一主義」を叶えるスピーディーなサポート体制
弊社のモットーは「顧客第一主義」です。
顧客満足度向上を目指して以下をポイントに営業活動しております。
・日本調達の商品に関して、週に4日定期便を活用し入荷から納品まで迅速にサポート
・要望に対してタイムリー＆スピーディーな対応
・日本人、タイ人セールス双方による定期訪問
・ハンドデリバリーの実施
シラチャ支店をはじめとする全拠点で、お客様の傍に位置している強みを活かした迅速なサポートを提供して参ります。
