ミスミ（東京都）は、プレス金型用部品の販売事業から興った製造業の専門商社であり、従来のプレス金型用部品、FA（Factory Automation）用部品に軸足を拡大した後、2010年からは他社ブランド商品を取り扱う新たな取り組み「VONA事業」を展開して参りました。
タイ法人も同様に、金型部品、FA部品と業務の幅を広げた後にVONA事業を2016年からスタートし、今日へと至ります。取り扱い製品は900万点以上、タイ国内最大級の10万点超を数える圧倒的な在庫を取り揃え、確実短納期を継続的に追求し、明日のモノづくりを支えています。
当社が提供する価値には、部品表や購入品リスト上の商品をワンストップで購入できるだけではありません。お客様は必要な生産材を必要な時に、ウェブサイトからワンクリックでご注文するだけで、その場で納期を確定させ、確定した納期で配送をいたします。
一般的なタイの輸送事情は、バンコク近郊であれば即納可能だが、少し離れた臨海部や内陸部の工業団地になると物量にもよりますが、週1～2便の輸送体制しか取なく、あいまいな納期しか出せないのが現状で、納期が遅れることもしばしば。しかし、ミスミは違います。独自の配送ネットワークを構築しており、約束した納期でお客様のお手元に確実にお届けすることが可能で納期遵守率は驚異の99％となります。
また、厚いサポート体制でお客様の利便性も徹底的に追求しています。電話、メール、SNS…、寄せられたお問い合わせには即時に対応。技術上のサポートも行っている為、「こんなのある？」「どうしたらいい？」など、どんな時でもミスミにお任せいただければ、当社の専属技術スタッフがお悩みにお応えします。
サービス開始からわずか2年余りのタイのVONA事業ですが、日系大手顧客を含め既に6千社以上が利用いただき、欲しい生産材は何でも買うことが出来、かつ注文した商品が約束した納期に確実に届く。WEBオーダーシステムはシンプルで誰にでもわかりやすく注文出来るようになっています。
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