【対談：住友ナコフォークリフト×タイリアン】お客様目線で製品開発！Starting the next 50 years 未来へシフト

タイリアンフォークリフトは、住友ナコフォークリフトのタイ正規販売代理店として、創業以来30年以上に渡り実績を積み重ねてきた。担当者同士も強い信頼関係で結ばれている両社。
ユーザーの目線を大切にしたモノづくりの姿勢と、そこから生まれた製品を紹介する。

中央：日高秀剛氏 / 住友ナコフォークリフト販売株式会社 Bangkok office Manager
右：小野寺英揮氏 / タイリアンフォークリフト Senior Manager
左：長井勝典氏 / タイリアンフォークリフト Marketing Manager

タイの物流現場の声に耳を傾け、“住友フォークリフト”の開発に反映

タイリアングループは、充実したサービス網でタイ全土の顧客へきめ細かなサービスを行なっている。
製品を販売するだけでなく、迅速なメンテナンスや顧客が抱えている問題を共有し対応する姿勢に、住友ナコフォークリフトの日高氏も信頼を置いている。

日高：タイの現場を知り尽くし、日頃からユーザーの声を丁寧に拾い上げているタイリアンフォークリフトだからこそ、私たちに製品づくりの課題を提言してくれる。

長井：タイならではの習慣や現場環境の違いなど、日本と異なる部分が多々あります。作業者の入れ替わりが激しかったり、床がガタガタで車両への負担が大きかったりと、安全な使い方の周知には尽力しているのですが、車両にとって優しい環境ばかりではありません。

日高：実際の現場での使われ方が、“本当に製品に求められている機能や仕様”ですからね。その声をどれだけ真摯に受け止め、製品づくりに反映していけるかが、ますますメーカーにとって重要な課題になると思います。海外製のフォークリフトも品質が高まる中での競争になりますから。

小野寺：そうですね。とはいえ、やはり『Made in Japan』『住友ブランド』への信頼は厚いと感じますよ。タイ人の物流責任者からも「やはり日本製は頑丈だ」という声は多いです。

住友ナコフォークリフト”QuaPro”シリーズは、“次世代フォークリフト”に求められる生産性・専門性・経済性・先進性を実現するため、４つ(Quad)のProをコンセプトに開発されている。（Quaは「４」を意味する英語Quadに由来）

【特長】
■省エネ：高効率モーター採用により、長時間稼働・バッテリーの長寿命化を実現
■操作性：低重心化によるスムーズな旋回、旋回速度制御システム標準装備
■安全性：フォークリフトのオペレータや車両周囲の作業者の安全を確保する豊富な安全オプション

【特長】
■パワフル＆スムーズ：パワー＆スピードと低燃費＆クリーン性能を両立
■堅牢性：過酷な作業に耐える耐久力と足回り
■安全性：走行インターロックと荷役インターロックを標準装備

小野寺：タイでは2019年９月より待ち望まれていたエンジン式フォークリフトの販売が可能になり、よりパワーが必要な現場や電力の供給が難しい現場へもエンジン式フォークリフトQuaProの提案ができるようになりました。

日高：エンジン式の最大の特長はパワーと耐久性です。車両自体が頑丈であることはもちろん、長年培われた安定した品質により現場でのメンテナンスの負担を抑えられていると思います。

長井：住友のフォークリフトは“足回り”の耐久力（トランスミッション）に定評があり、24時間稼働の物流倉庫などハードな現場からも高く評価されています。堅牢性の高さはタイの市場で求められることが多いので、エンジン式フォークリフトQuaProがマッチする場面は多いはずです。

日高：これからも両社でしっかりタッグを組んでタイの物流現場に貢献していきます。

住友ナコフォークリフトとタイリアンの間には、メーカーと販売店として30年以上の信頼関係がある。
この信頼関係があるからこそ、顧客は安心して製品を購入できる。

住友ナコフォークリフトの販売・リース・レンタル・メンテナンスなどについてのご質問は、下記のお問い合わせフォームからタイリアンフォークリフトへご連絡ください。