[การตรวจสอบการรั่วไหล / อุปกรณ์ตรวจวัด / สอบเทียบเครื่องมือวัด] COSMOWAVE กับการรับมือและความพร้อมให้บริการ ภายใต้สถานการณ์ไวรัสโคโรนา (COVID-19)

31/07/2020

SAMURAI ASIA Editorial Department

นับตั้งแต่ช่วงต้นปี 2020 ที่ผ่านมา ได้เกิดวิกฤตไวรัสระบาดไปยังหลายประเทศ ซึ่งรวมถึงประเทศไทยที่เผชิญกับสถานการณ์ในครั้งนี้ด้วย และด้วยเหตุนี้ประเทศไทยจึงหลีกเลี่ยงไม่ได้ที่จะต้องเผชิญหน้าและรับมือกับไวรัสโคโรนา ซึ่งรวมถึงธุรกิจหลากหลายแขนงที่ตั้งอยู่ในประเทศไทยด้วยเช่นกันที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ในครั้งนี้ด้วยกัน

บริษัท COSMOWAVE TECHNOLOGY CO., LTD. เองก็เป็นหนึ่งในบริษัทในประเทศไทยที่ได้รับผลกระทบจากวิกฤตในครั้งนี้เช่นกัน ในวันนี้ทางเราจะมาพูดคุยกับ คุณวินัย ชายเกตุ ผู้ดำรงตำแหน่ง General Manager ของบริษัท COSMOWAVE TECHNOLOGY CO., LTD. และเป็นหนึ่งในผู้อยู่เบื้องหลังของ บริษัท COSMOWAVE ประเทศไทย ถึงแนวทางในการรับมือภายใต้สถานการณ์ในครั้งนี้

บริษัท COSMOWAVE TECHNOLOGY

คุณวินัย ชายเกตุ ตำแหน่ง General Manager

การเผชิญหน้าและการรับมือกับสถานการณ์ไวรัสโคโรนา (COVID-19) ของ บริษัท COSMOWAVE TECHNOLOGY CO., LTD.

ในช่วงเวลาหลายเดือนมานี้ ทางเราก็ได้เผชิญหน้ากับเหตุการณ์ของไวรัสโคโรนา หรือ COVID-19 ซึ่งจากมาตรการของทางรัฐบาลที่มีการจำกัดเวลา รวมถึงจำกัดการเข้า-ออกของแต่ละสถานที่นั้น เราจึงไม่สามารถออกไปให้บริการลูกค้าถึงที่ได้ ด้วยเหตุนี้ ทางบริษัทเราจึงมีการเร่งหาวิธีการที่จะให้เข้าถึงลูกค้าได้และสามารถให้บริการได้อย่างเต็มที่ที่สุดภายใต้ช่วงสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดเช่นนี้ โดยเราได้แบ่งการบริการเป็นสองส่วน ซึ่งก็คือ

1. การให้บริการเครื่องเดโม่ หรือเครื่องสำรอง [อุปกรณ์ตรวจวัดในอุตสาหกรรม/ Air leak tester , ระบบวิเคราะห์สัญญาณ (ตรวจสอบเสียงรบกวน) Movelet ฯ]
สำหรับการบริการในส่วนนี้ เนื่องจากทางบริษัทไม่สามารถเข้าไปให้บริการแบบ On site หรือให้บริการถึงที่ได้ ดังนั้น เมื่อทางลูกค้ามีความต้องการที่จะใช้เครื่องด่วน ทางเรามีการให้บริการจัดเตรียมเครื่องเดโม่ และสามารถทำการส่งเครื่องที่ได้จัดเตรียมไว้ไปยังบริษัทของทางลูกค้าเพื่อให้สามารถนำไปใช้ก่อนได้

2. การสอบเทียบเครื่องมือวัด หรือ Calibration
เนื่องจากการระบาดของไวรัสในช่วงแรกนั้น บริษัทของลูกค้าโดยส่วนใหญ่ยังมีการดำเนินงานตามขั้นตอนต่างๆอยู่ จึงทำให้เครื่องมือต่างๆก็ยังถูกใช้งานตามปกติเช่นกัน อีกทั้ง ยังมีกรณีที่เครื่องมือของบริษัทลูกค้าถึงกำหนดของการสอบเทียบเครื่องมือในช่วงสถานการณ์ที่ยังไม่สามารถเข้าออกสถานที่อย่างปกติ จึงทำให้เรามีบริการสำหรับการรับมือกับเหตุการณ์ดังกล่าวนี้ขึ้นมา โดยทำการแจ้งไปยังบริษัทลูกค้า กรณีที่มีความจำเป็นต้องซ่อมเครื่อง หรือการสอบเทียบเครื่องมือวัด (Calibration)

เสียงตอบรับจากลูกค้าต่อบริการและการรับมือภายใต้สถานการณ์วิกฤตในครั้งนี้

จากการแผนการของเราที่มีมาเพื่อรองรับเหตุการณ์ในครั้งนี้ ทำให้เราได้ผลตอบรับจากลูกค้าไปในทิศทางที่ดี เนื่องจากทางบริษัทเราได้แสดงให้เห็นถึงความพร้อมในด้านการบริการ และการดูแลลูกค้าอยู่ แม้ว่าจะอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดเช่นนี้ก็ตาม โดยส่วนใหญ่ลูกค้าจะติดต่อมาเรื่องของการ Calibration เนื่องจากว่าถึงกำหนดการที่จะทำการทดสอบประจำปีแล้ว ดังนั้นจึงจำเป็นต้องดำเนินการทดสอบเทียบเครื่องมือวัดเพื่อให้ตรงกับกำหนดการ แต่หากมีกรณีเครื่องเสียนั้น ทางเราสามารถทำการเปลี่ยนเครื่องให้ลูกค้าใช้ได้ก่อน และรอคิวซ่อมก่อนได้ โดยที่เรามีเครื่องสำรองไว้ให้บริการในสถานการณ์นี้ประมาณ 50% เมื่อเทียบกับความต้องการของทางลูกค้า

“การรับมือภายใต้สถานการณ์ไวรัสโคโรนา (COVID-19) ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่มีใครคาดคิดมาก่อน แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้วทางบริษัทจึงได้เร่งหาแผนการเพื่อมารับมือให้ได้เร็วและเกิดผลกระทบน้อยที่สุด”
คุณวินัย ชายเกตุ ผู้ดำรงตำแหน่ง General Manager

สำหรับการรับมือภายใต้สถานการณ์ไวรัสโคโรนา (COVID-19) ซึ่งเป็นเรื่องที่ไม่มีใครคาดคิดมาก่อน แต่เมื่อเกิดขึ้นแล้วทางบริษัทจึงได้เร่งหาแผนการเพื่อมารับมือให้ได้เร็วและเกิดผลกระทบน้อยที่สุด โดยเรามีความห่วงใยในสุขภาพของทุกคน อยากให้ดูแลรักษาสุขภาพของตนเองให้ปลอดภัยที่สุด

และสำหรับท่านใดที่สนใจในผลิตภัณฑ์และบริการของบริษัท COSMOWAVE TECHNOLOGY CO., LTD. นั้น ตอนนี้เราได้ทำการเปิดให้บริการตามปกติแล้ว โดยเรายังคงให้ความสำคัญและมีมาตรการของการรักษาความสะอาดและความปลอดภัยอยู่เช่นเดิม ไม่ว่าจะเผชิญหน้ากับสถานการณ์ใด ทางบริษัทพร้อมให้บริการอยู่เสมอ

【ผลิตภัณฑ์หลักของ Cosmowave】
อุปกรณ์ตรวจวัดในอุตสาหกรรม
・Air leak tester
・ระบบวิเคราะห์สัญญาณ (ตรวจสอบเสียงรบกวน) Movelet
・Leak master
・อุปกรณ์ควบคุมแรงดันและอัตราการไหล
・อุปกรณ์ตรวจวัดและระบบอื่นๆ

สามารถติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่บริษัท COSMOWAVE TECHNOLOGY CO., LTD หรือกรอกแบบฟอร์มสอบถามข้อมูลทางด้านล่างนี้

แบบฟอร์มสอบถามข้อมูล

โปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง

สามารถติดต่อได้ทางเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล

ชื่อ-นามสกุล จำเป็น

ชื่อสถานที่ทำงาน

หมายเลขโทรศัพท์

ที่อยู่อีเมล จำเป็น

ข้อความที่ต้องการติดต่อสอบถาม จำเป็น

KOA-SHA (THAILAND) ผู้ให้บริการเว็บไซต์ (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "บริษัทของเรา") จะให้บริการต่างๆ (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "บริการนี้") ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "นโยบายนี้") ดังต่อไปนี้

คำนิยามของข้อมูลส่วนบุคคล: ในนโยบายนี้ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวบุคคลที่ยังดำรงชีวิตอยู่ ชี้ถึงการที่สามารถแยกแยะตัวบุคคลได้จากชื่อและนามสกุล, วันเดือนปีเกิด และการให้รายละเอียดอื่นๆ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงข้อมูลที่สามารถเทียบเคียงกับข้อมูลอื่นๆ ได้ง่าย ซึ่งจะช่วยให้สามารถระบุตัวบุคคลได้)

การรับข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัทของเราจะรับข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมายและมีความยุติธรรม

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ ภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ดังต่อไปนี้

เพื่อให้ข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดแก่ผู้ใช้แต่ละรายในบริการนี้
เพื่อเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงคุณภาพของบริการนี้โดยการวิเคราะห์ทางสถิติ
เพื่อรองรับในการติดต่อสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
เพื่อเตรียมข้อมูลจากการดาวน์โหลดแคตตาล็อกให้กับบริษัทสมาชิกแต่ละแห่ง และดำเนินการทำแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
เพื่อที่จะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และเคมเปญที่ดำเนินการโดยบริษัทของเรา
อื่นๆ วัตถุประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นได้กับวัตถุประสงค์การใช้งานที่ระบุในข้างต้น

เกี่ยวกับ Cookie: บริษัทของเราใช้ cookie ในเว็บไซต์ของบริการนี้ อีกทั้งในระบบการโฆษณาก็มีบางส่วนที่ใช้ cookie ด้วย Cookie เป็นเทคโนโลยีที่ใช้บันทึกประวัติการใช้งานที่ส่งและรับระหว่างเบราเซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ลงเป็นไฟล์ในคอมพิวเตอร์เทอร์มินอลของผู้ใช้ หากคุณไม่ต้องการให้บริษัทของเราใช้ cookie ก็สามารถตั้งค่าปฏิเสธการใช้ cookie ในเบราเซอร์ของคุณเองได้ อย่างไรก็ตามในกรณีที่คุณปฏิเสธ cookie อาจเกิดผลกระทบตอนที่คุณเข้าใช้บริการนี้ในเว็บไซต์

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สาม

บริษัทของเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากตัวบุคคลก่อนล่วงหน้า เว้นในกรณีที่มีการบัญญัติตามกฎหมาย

อนึ่ง บริษัทของเราอาจเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและเปิดเผยแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

ในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เอง
ในกรณีที่ได้รับการเรียกร้องให้เปิดเผยข้อมูลจากคำพิพากษา, คำตัดสิน และคำสั่งตามกฎหมายของศาลและองค์กรบริหารต่างๆ เป็นต้น
ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้มาตรการการจัดการเพื่อป้องกันการรุกรานและป้องกันสิทธิและทรัพย์สินของบริษัทของเรา
ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องชีวิตร่างกายหรือทรัพย์สินของ บริษัทของเรา ลูกค้า หรือบุคคลทั่วไปอื่น ๆ และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
ในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการยกระดับสาธารณสุขและการส่งเสริมการพัฒนาสุขภาพของเด็กและเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
ในกรณีที่หน่วยงานระดับชาติหรือหน่วยงานของรัฐในประเทศหรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้ร่วมมือในการดำเนินกิจการตามที่กฎหมายกำหนดและได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ขัดขวางการปฏิบัติงานดังกล่าว เมื่อมีอันตรายอาจส่งผลต่อ
ในกรณีที่เปิดเผยและให้ข้อมูลในสภาพที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลผู้ใช้ด้วยข้อมูลทางสถิติได้

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะเก็บรักษาความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลและจัดการข้อมูลนี้อย่างปลอดภัย
บริษัทของเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การทำลาย การปลอมแปลง และการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทของเราจะควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้องเหมาะสมผ่านการปรับปรุงระบบการจัดการและการฝึกอบรมของพนักงาน และใช้มาตรการป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย ถูกทำลาย ถูกปลอมแปลง และรั่วไหล

การร้องขอให้แจ้ง, เปิดเผย, แก้ไข, ระงับใช้ และอื่นๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่บริษัทของเราได้รับคำขอเกี่ยวกับการเปิดเผย การแก้ไข การเพิ่ม การลบ การระงับหรือการยกเลิกการใช้งาน การระงับการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม และการแจ้งวัตถุประสงค์การใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจากตัวลูกค้าเอง เมื่อยืนยันได้ว่าผู้ยื่นคำขอเป็นตัวจริงแล้ว บริษัทของเราจะดำเนินการด้วยความสุจริตและรวดเร็วตามบทบัญญัติแห่งพระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อนึ่ง ในกรณีที่คำขอไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือหากมีเหตุผลที่สามารถยอมรับการปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูลอื่นๆ ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ บริษัทของเราก็อาจไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้

นอกจากนี้ ในการร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลและอื่นๆ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมให้กับบริษัทของเรา แต่อย่างไรก็ตาม ในส่วนของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตอนที่ลูกค้าจัดเตรียมเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดข้างต้น รวมถึงค่าบริการด้านการสื่อสารและค่าขนส่งที่ลูกค้าจะส่งมาถึงบริษัทของเรา จะถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าเอง

การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว: บริษัทของเราจะทบทวนสถานะการบังคับใช้เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามที่เห็นสมควร และจะพยายามปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และเราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ตามความจำเป็น นโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีการเปลี่ยนแปลงจะมีการประกาศเมื่อถึงคราวจำเป็นบนเว็บไซต์นี้