บริษัท ENSHU ได้พัฒนา "E-Loader"อุปกรณ์ลำเลียงอัตโนมัติที่สามารถติดตั้งภายในเครื่อง Machining center ได้ เริ่มเปิดตัวที่ประเทศญี่ปุ่นไปแล้วในงาน "MECT2019" ซึ่งจัดขึ้นในช่วงปลายเดือนตุลาคม ครั้งนี้ถือเป็นการเปิดตัวครั้งแรกในฐานะของระบบอัตโนมัติที่สามารถติดตั้งได้โดยง่ายในงาน "METALEX 2019" ประเทศไทย

ครั้งนี้เรามีโอกาสได้สัมภาษณ์คุณ Haruo Yamashita กรรมการผู้จัดการและประธานบริษัท ENSHU Limited ภายในงาน METALEX

อีกไม่นานจะครบรอบ 100 ปีแห่งการก่อตั้ง ! เริ่มต้นจากเครื่องจักรทอผ้าสู่การท้าทายกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ อาทิ เครื่องจักรกล, เครื่องแปรรูปด้วยเลเซอร์ ฯลฯ

บริษัท ENSHU ก่อตั้งขึ้นเมื่อปี 1920 ในฐานะของผู้ผลิตเครื่องจักรสิ่งทอ จากนั้นจึงได้หันไปดำเนินธุรกิจด้านเครื่องจักรกลแทนตามยุคสมัยที่เปลี่ยนแปลงไป จนในปัจจุบันกำลังท้าทายกับเทคโนโลยีสมัยใหม่ อาทิ การแปรรูปด้วยเลเซอร์, ระบบอัตโนมัติ ฯลฯ เนื่องในโอกาสที่จะครบรอบ 100 ปีแห่งการก่อตั้งในปี 2020 นี้ คุณ Yamashita ประธานบริษัท กล่าวว่า "ผมต้องการสำรวจความต้องการที่หลากหลายของลูกค้าทั้งในประเทศญี่ปุ่นและต่างประเทศ รวมทั้งใช้เครือข่ายที่มีอยู่ในการขับเคลื่อน เพื่อการส่งมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพให้กับลูกค้า"

▲คุณ Yamashita ประธานบริษัท ENSHU Limited เข้ารับตำแหน่งที่ประเทศไทยประมาณ 2 ปี ตั้งแต่ปี 2010～2012

การฝึกอบรมพนักงานชาวไทยในระดับที่สามารถให้บริการ อาทิ การนำเสนอระบบอัตโนมัติ ฯลฯ ด้วยตนเองได้ ถือเป็นกุญแจสำคัญในอนาคต

ลูกค้าของเราในประเทศไทยมีอยู่เป็นจำนวนมากทั้งที่เป็นบริษัทสัญชาติญี่ปุ่น, สัญชาติไทยและอื่นๆโดยเน้นไปที่อุตสาหกรรมยานยนต์ คุณ Yamashita ประธานบริษัทกล่าวว่า "แม้ความต้องการจะแตกต่างกันไปตามบริษัท แต่สิ่งสำคัญ คือ การส่งมอบเครื่องจักรและบริการที่ตรงกับความต้องการดังกล่าว บริษัทเราให้ความสำคัญกับด้านบริการเป็นอย่างมาก"

กุญแจสำคัญที่จะนำไปสู่การรับทราบความต้องการของลูกค้าในประเทศไทยได้ คือ การพัฒนาทักษะการขายและเทคนิค (Engineering) ให้กับพนักงานชาวไทย คุณ Yamashita ประธานบริษัทกล่าวถึงเรื่องที่ต้องทำในอนาคตว่า "ผมรู้สึกว่าความสามารถในการให้บริการของพนักงานชาวไทยเพิ่มมากขึ้นเมื่อเทียบกับช่วงที่ขยายตลาดมายังประเทศไทยเมื่อปี 1997" ทั้งนี้ "เราจำเป็นต้องสร้างแรงจูงใจให้กับพนักงานชาวไทยเพื่อให้พนักงานเหล่านั้นมีความคิดที่ "อยากจะขยายตลาดในประเทศไทย" ด้วยตนเอง"

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในอนาคตที่ความต้องการด้านการจัดทำระบบอัตโนมัติในประเทศไทยมีแนวโน้มที่จะเพิ่มมากขึ้น จะต้อง "รับฟังความต้องการของลูกค้าเพื่อนำมาพิจารณาว่าควรทำการผลิตอย่างไร รวมทั้งคิดและนำเสนอสิ่งที่ตรงกับความต้องการของตลาดในประเทศไทย" ให้จงได้

การให้บริการในภูมิภาคอาเซียนโดยมีบริษัท ENSHU THAILAND เป็นศูนย์กลางของฐานการผลิต

บริษัท ENSHU เป็นผู้ผลิตเครื่อง Machining center แบบแนวตั้ง ฯลฯ ในประเทศไทย ดังนั้น จึงมีผลงานและตัวอย่างการติดตั้งให้กับบริษัทในประเทศไทยเป็นจำนวนมาก

นอกจากนี้ยังมีการให้การสนับสนุนจากประเทศไทยซึ่งเป็นฐานการผลิตไปยังภูมิภาคอาเซียน อาทิ ประเทศเวียดนาม, ประเทศอินโดนีเซีย, ประเทศมาเลเซีย ฯลฯ อีกด้วย คุณ Yamashita ประธานบริษัทกล่าวว่า "การเพิ่มทักษะความสามารถด้านวิศวกรรมให้กับพนักงานชาวไทยถือเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างมาก" อีกทั้งเมื่อไม่นานมานี้ "เราได้ตั้งเป้าหมายที่จะสร้างระบบการให้การสนับสนุนจากประเทศไทยไปยังประเทศอินเดียอีกด้วย"

แม้ว่าการจัดทำระบบอัตโนมัติในประเทศไทยได้เริ่มต้นขึ้นแล้ว แต่ตลาดในภูมิภาคอาเซียนยังอยู่ในช่วงของการเติบโตอยู่ "ผมต้องการนำประสบการณ์ที่สั่งสมมาในประเทศไทยไปใช้ในการถ่ายทอดจุดแข็งและสิ่งที่บริษัท ENSHU สามารถทำได้ให้กับตลาดในต่างประเทศ เพื่อการสนับสนุนทุกฝ่ายในฐานะของกลุ่มบริษัท ENSHU" (คุณ Yamashita ประธานบริษัท)

＜ภายหลังการให้สัมภาษณ์＞
กลุ่มบริษัท ENSHU ให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า ซึ่ง "E-Loader" ระบบอัตโนมัติที่นำมาเปิดตัวเป็นครั้งแรกนี้เกิดขึ้นมาจากเสียงของลูกค้า โดยบริษัท ENSHU จะท้าทายในเรื่องต่างๆต่อไปภายใต้หลักการที่ว่า "ให้ความสำคัญกับลูกค้ามาเป็นลำดับแรก" ผมรู้สึกได้ถึงสิ่งนั้นจากคำพูดของคุณ Yamashita ประธานบริษัท