คำว่า “วัฒนธรรม” นั้น เป็นคำที่มีคำจำกัดความที่หลากหลาย เพียงแค่ลองใช้Googleค้นหาในภาษาอังกฤษ ก็จะพบว่ามีรายการที่ค้นหาเจอมากกว่า1,000ล้านรายการเลยทีเดียว สำหรับ JMAC ประเทศไทยนั้น เรายึดตามคำนิยามของศาสตราจารย์ฮอฟสเตด นักวิชาการชาวดัตช์เป็นผู้ริเริ่มการศึกษาวิจัยวัฒนธรรมประจำชาติ ที่ได้นิยามไว้ว่ามันคือ “การโปรแกรมมิ่งจิตใจ” ให้กลุ่มๆ หนึ่งแยกออกมาจากกลุ่มอื่นๆ ได้อย่างชัดเจน “กลุ่ม” ในที่นี้อาจแบ่งตาม เพศหรืออายุ ครอบครัวหรือภูมิลำเนา ประเทศหรือบริษัท เป็นต้น แต่ในบรรดากลุ่มเหล่านี้ความแตกต่างทางวัฒนธรรมของกลุ่มที่เรียกว่าประเทศซึ่งหลอมรวมกับกฎหมายและระบบการศึกษานั้น มีผลกระทบอย่างมากต่อค่านิยมของผู้คนที่จะถูกสร้างขึ้นในช่วงวัยเด็กไปจนถึงช่วงวัยรุ่น
ทัศนคตินั้นแฝงอยู่ในส่วนลึกของวัฒนธรรม และไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยง่าย ในทางกลับกันธรรมเนียมปฏิบัติที่เป็นส่วนพื้นผิวที่มีการแสดงออกมาให้เห็นในภาพลักษณ์ของบุคคลที่เป็นแบบอย่างหรือสัญลักษณ์ของกลุ่มนั้นๆ เป็นสิ่งที่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ แม้จะไม่ใช่เรื่องง่ายก็ตาม กล่าวคือทัศนคติที่ถูกบ่มเพาะจนถึงช่วงวัยรุ่นนั้น เป็นสิ่งที่หยั่งรากลึกลงในวัฒนธรรมประจำชาติ และเป็นสิ่งที่เปลี่ยนแปลงได้ยาก ในขณะที่ธรรมเนียมปฏิบัตินั้นเป็นการปฏิบัติเพียงผิวเผิน เราต้องนำธรรมเนียมปฏิบัตินี้มาบ่มเพาะในฐานะวัฒนธรรมองค์กรให้เป็นสิ่งที่ผู้คนในองค์กรยึดถือร่วมกัน
การนำภาพลักษณ์ของบุคลากรตัวอย่างมาปลูกฝังเป็นวัฒนธรรมบริษัทนั้นก็ถือเป็นวิธีการแบบหนึ่งในการทำให้เป็น ระบบบุคลากรจะมีการร่างโครงสร้างขององค์กรขึ้นมาภายในระบบบุคลากร และตั้งเงื่อนไขที่ต้องการขึ้นสำหรับบุคลากรในระดับต่างๆ ซึ่งการดำเนินการเช่นนี้ก็ไม่มีอะไรมากไปกว่าการจัดสร้างภาพลักษณ์ของบุคลากรตัวอย่างขึ้นมา ตัวอย่างที่เห็นได้ชัดของการดำเนินการเช่นนี้ก็คือการนำเรื่องของความสามารถในการแข่งขัน(Competency-คุณลักษณะของพฤติกรรมที่จะเชื่อมโยงไปยังผลลัพธ์)มาใช้ แต่การสร้างระบบที่มีเพียงการประเมิน ย่อมไม่สามารถทำให้ดำเนินการได้จนถึงระดับของการสร้างรากฐานวัฒนธรรม จึงต้องมีการประเมินในหลายๆแง่มุมในขั้นตอนการพิจารณาขึ้นเงินเดือนและเลื่อนขั้น เพื่อให้สามารถค้นพบบุคลากรที่เป็นไปตามภาพลักษณ์ของบุคลากรที่องค์กรต้องการได้
※JMAC ใช้ Model และ Framework ในรูปแบบต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาในฐานการผลิต
JMACประเทศไทยมีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการให้คำปรึกษา
Please Wait
Office
Tel: +66(0)2-168-3037
Katsuta
Email: hiroaki_katsuta@jmac.co.jp
Ms.Suriyawadee V.
Tel: +66 (0)2-168-3037
Email: jmac_info@jmac.co.th
