สำหรับคราวนี้ผมอยากจะพูดคุยเกี่ยวกับ "การวางตำแหน่งของการจัดการการผลิต" เพื่อหาทางแก้ไขปัญหาของฉบับก่อนหน้านี้และเพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าครับ
การจัดการการผลิตเป็นชุดของกระบวนการตั้งแต่ การขาย การออกแบบ การจัดวางวัสดุ การผลิต การจัดส่ง ยอดขายและการเก็บเงิน และเป็นการวางแผนและควบคุมการผลิตให้ทันตามเวลา เพื่อตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า ซึ่งเป็นหน้าที่ของผู้จัดการโรงงานในการจัดการดูแลฟังก์ชั่นที่เกี่ยวข้องกับการผลิตดังกล่าว
แน่นอนว่า ทั้งหมดนี้ไม่สามารถทำได้โดยคนเพียงคนเดียว บทบาทของผู้จัดการโรงงาน คือ การแบ่งหน้าที่ของการวางแผนและควบคุมการจัดการการผลิตตามระดับการจัดการขององค์กรและการควบคุมโดยรวม โดยมีฝ่ายการจัดการการผลิตและหัวหน้าฝ่ายการจัดการการผลิตคอยช่วยเหลือและสนับสนุน
ถึงแม้ว่าจะเป็นประเภทอุตสาหกรรม/ธุรกิจเดียวกัน แต่ละบริษัทย่อมมีองค์กรการดำเนินงานการจัดการที่แตกต่างกันไป และถึงแม้ว่าจะอยู่ฝ่ายธุรกิจเดียวกันในบริษัทแต่ทุกๆฝ่ายก็จะมีการทำงานที่แตกต่างกันตามการบริหารของผู้จัดการโรงงาน
（1）กรณีให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพของแต่ละฝ่าย
โรงงานที่ให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพของแต่ละฝ่ายจะมีหน่วยงานที่รับผิดชอบด้านการวางแผนและการควบคุมสำหรับแต่ละฝ่าย และเพื่อให้มั่นใจว่ามีความเท่าเทียมกันภายในโรงงาน มักมีการประชุมเพื่อหารือและประสานงานการสื่อสารระหว่างแต่ละส่วนงานเพื่อให้ได้ข้อตกลงในที่สุดโดยมีผู้จัดการโรงงานเป็นผู้อนุมัติ
（2） กรณีให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้า
ฝ่ายจัดการการผลิตและฝ่ายควบคุมการผลิตซึ่งอยู่ภายใต้การควบคุมโดยตรงของผู้จัดการโรงงานจะมีบทบาทสำคัญในการวางแผนและการควบคุม บทบาทของหัวหน้าฝ่ายการจัดการการผลิตในฐานะตัวแทนของผู้จัดการโรงงานที่ทำหน้าที่วางแผนและควบคุม คือ การตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าให้ได้อย่างรวดเร็วและการรักษา ปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า
※JMAC ใช้ Model และ Framework ในรูปแบบต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาในฐานการผลิต
JMACประเทศไทยมีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในการให้คำปรึกษา
Please Wait
Office
Tel: +66(0)2-168-3037
Katsuta
Email: hiroaki_katsuta@jmac.co.jp
Ms.Suriyawadee V.
Tel: +66 (0)2-168-3037
Email: jmac_info@jmac.co.th
