จุดแข็งของเครื่องเจียรจากบริษัทเรา คือ มีความเที่ยงตรงสูง มีอายุการใช้งานที่ยาวนานและมีบริการรับประกันจากผู้ผลิต อีกทั้งเพื่อคงไว้ซึ่งการตัดเฉือนที่มีความแม่นยำสูงในระยะยาวพร้อมกับรักษาต้นทุนให้ต่ำที่สุดเราจึงได้ให้บริการหลังการขาย เช่น การวินิจฉัยเครื่องจักรและการ Overhaul ในประเทศไทย ซึ่งในบทความนี้ขอแนะนำแนวโน้มในการ Overhaul และบริการอื่นๆ ในประเทศไทย
การ Overhaul เครื่องเจียรในประเทศไทย
เครื่องเจียรมักสูญเสียความแม่นยำในการประมวลผลเนื่องจากอายุการใช้งานที่มากขึ้นแต่สามารถคืนค่าความแม่นยำให้อยู่ในระดับเดียวกับเครื่องใหม่ได้จากการ Overhaul ซึ่งบริการของเราแบ่งเป็น 4 ประเภทและเราได้เพิ่มบริการอีก 2 ประเภทในประเทศไทย ดังต่อไปนี้
・Full overhaul
เนื่องจากความต้องการในการลงทุนที่ลดลงและระยะเวลาในการจัดส่งเครื่องใหม่ที่ใช้เวลายาวนานมากขึ้น ทำให้มีผู้ใช้ต้องการ Overhaul จำนวนมากขึ้นโดยเปรียบเทียบต้นทุนของการ Overhaul กับการซื้อเครื่องใหม่
・การติดตั้งชุดควบคุมไฟฟ้าเพิ่มเติม
การเปลี่ยนชิ้นส่วนควบคุมไฟฟ้าและการอัปเกรดเวอร์ชัน NC อยู่นอกเหนือระยะเวลาการรับประกันอุปกรณ์สิ้นเปลืองซึ่งต้องใช้เวลานานในการรับชิ้นส่วนจึงส่งผลให้มีหลายรูปแบบ โดยการใช้วิธีการ Overhaul ชิ้นส่วนของเครื่องจักรและปรับเปลี่ยนการควบคุมไฟฟ้าจะใช้เวลาที่แตกต่างกัน
▲ งานตรวจสอบความแม่นยำของเครื่องเจียรผิวแบบจานคู่
▲ ตรวจสอบความสามารถในการทำซ้ำของเครื่องเจียรแบบไร้ศูนย์กลาง
เข้าเยี่ยมวิศวกรและวินิจฉัยเครื่องจักรเพื่อยืดอายุเครื่องเจียร
โดยปกติแล้ว การ Overhaul จะแนะนำให้ดำเนินการหลังจากเครื่องจักรมีอายุการใช้งาน 15 ปีขึ้นไปแล้ว แต่ในประเทศไทยมีหลายไลน์การผลิตที่มีการดูแลประจำวันไม่เพียงพอ จึงไม่ใช่เรื่องแปลกที่จะต้องดำเนินการ Overhaul เมื่อมีอายุการใช้งานประมาณ 10 ปีและแทนที่จะเป็นการบำรุงรักษาเชิงป้องกันแต่คนส่วนใหญ่คิดว่าเป็นเรื่องปกติที่จะซ่อมแซมสิ่งต่างๆ “เมื่อเกิดการชำรุด” ซึ่งเพื่อให้เป็นไปตามความรับผิดชอบของเราในฐานะผู้ผลิต เราจึงพร้อมให้บริการดังต่อไปนี้
■วิศวกรเข้าเยี่ยมผู้ใช้งานเพื่อดำเนินการบำรุงรักษาเชิงป้องกัน
วิศวกรจะไปตรวจเยี่ยมผู้ใช้งานเครื่องจักรทุกรายในทุกๆ 6 เดือนอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งการมีวิศวกรที่เชี่ยวชาญด้านการผลิตเข้าตรวจเยี่ยมและสื่อสารโดยตรงกับลูกค้ามีความสำคัญในแง่ของการได้รับความสบายใจและควมไว้วางใจในตัวผู้ผลิต เราจึงคิดว่าสิ่งนี้ก็มีความต้องการอย่างมากในต่างประเทศ เช่น แม้ว่าจะซื้อสินค้ามือสองก็สามารถดำเนินการได้หากสามารถยืนยันการลงทะเบียนได้ ซึ่งวิศวกรที่มีประสบการณ์พร้อมให้ข้อมูลที่นำไปสู่การแก้ไขปัญหาของลูกค้าได้
■วินิจฉัยเครื่องจักร
เราประเมินสภาพของเครื่องจักรและการทำงานของเครื่องจักรอย่างละเอียดตามความถูกต้องของแต่ละรายการ โดยเราพร้อมนำเสนอวิธีการซ่อมแซมที่ตอบสนองต่อความแม่นยำในการประมวลผลและความต้องการของลูกค้า ตลอดจนเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเราจึงได้จัดเตรียมข้อมูลต่างๆ เช่น ส่วนที่ควรจะต้องซ่อมแซม ราคา และความเหมาะสมในการซื้อซึ่งจนถึงตอนนี้เราได้ตรวจวินิจฉัยไปแล้วประมาณ 50 เครื่องต่อปี
▲ ตัวอย่างการวิเคราะห์เครื่องจักร
รายการวินิจฉัยและผลลัพธ์จะแตกต่างไปตามปัญหาของลูกค้าและความแม่นยำในการประมวลผล โดยมีผู้ผลิตเครื่องเจียรเพียงไม่กี่รายในประเทศไทยที่สามารถวินิจฉัยด้วยข้อมูลและรายละเอียดข้างต้นได้
นอกจากนี้ ในประเทศไทยมีความต้องการสูงในด้านการฝึกอบรมพนักงานนอกสถานที่ในโรงงานของลูกค้าที่ใช้เครื่องจักร ตัวอย่าง เช่น การเปลี่ยนล้อเจียรของเครื่องบดซึ่งไม่เพียงส่งผลกระทบต่อความแม่นยำของการตัดเฉือนเท่านั้นแต่ยังมีความเสี่ยงที่จะเกิดอุบัติเหตุที่อาจส่งผลกระทบต่อชีวิตหากเกิดความผิดพลาดในการทำงาน
นอกจากการบำรุงรักษาตามปกติ (การทำความสะอาดและการเปลี่ยนถ่ายน้ำมัน) สิ่งสำคัญ คือ ต้องทำความเข้าใจต่อสถานการณ์ได้อย่างถูกต้องในกรณีที่เกิดการเสียหรือชำรุดเพื่อให้ผู้ใช้งานสามารถใช้งานได้ยาวนานขึ้น โดยลูกค้าต้องติดต่อเราทันทีหากรู้สึกถึงความเบี่ยงเบนหรือความไม่ชัดเจนในการประมวลผลที่แม่นยำ ซึ่งข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับกระบวนการและสถานการณ์ที่นำไปสู่ความล้มเหลวจะยิ่งทำให้ใช้เวลาในการระบุสาเหตุและแก้ปัญหาได้สั้นลงอีกด้วย