บริษัท "MITSUI GRINDING WHEEL CO., LTD." เป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงด้านการจำหน่ายหินเจียรมานานกว่า 100 ปีโดยมีบริษัท MITSUI MINING&SMELTING เป็นบริษัทแม่ และได้ก่อตั้งบริษัท "MITSUI GRINDING TECHNOLOGY (THAILAND) CO., LTD. (จากนี้ไปจะขอเรียกว่า MGT)" ขึ้นในประเทศไทยโดยมีกำหนดครบรอบหนึ่งในสี่ของศตวรรษพอดีในปีนี้

หนึ่งในเหตุผลของความสำเร็จอันยาวนานนี้ คือ การมีบริษัท "MITSUYA LIMITED" เป็นผู้แทนจำหน่ายในประเทศไทยนั่นเอง คุณโจ คิมุระ ประธานบริษัทคนปัจจุบันเคยเป็นผู้จัดการฝ่ายขายของบริษัท MITSUI MINING&SMELTING มาก่อนและยังคงดำรงตำแหน่งเป็นกรรมการบริษัทของบริษัทในประเทศไทยอีกด้วย

เราขอนำเสนอบทสัมภาษณ์ร่วมกับคุณมาซาคาสุ ซาโต้ ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปของบริษัท MGT เกี่ยวกับความเป็นมาและกิจกรรมที่ทำร่วมกันของทั้ง 2 บริษัทในประเทศไทย

คุณมาซาคาสุ ซาโต้ ผู้ช่วยผู้จัดการทั่วไปของบริษัท MGT (ซ้าย)
คุณโจ คิมุระ ประธานบริษัท MITSUYA LIMITED (ขวา)

จำหน่ายหินเจียรคุณภาพสูงในประเทศไทยด้วยราคาที่สมเหตุสมผล ! 25 ปีแห่งความพยายามก่อตั้งบริษัทในประเทศไทย

คุณคิมุระ : หินเจียรเป็นสิ่งที่ใช้เก็บรายละเอียดของผลิตภัณฑ์ที่อยู่รอบตัวเรา เช่น ของใช้ในชีวิตประจำวัน, อุปกรณ์ทางการแพทย์ เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน, Bearing, Spring, Cutting tool ฯลฯ ซึ่งบริษัท MITSUI GRINDING WHEEL CO., LTD. เป็นบริษัทที่มีประสบการณ์อย่างยาวนานด้านการผลิตและจำหน่ายหินเจียรดังที่กล่าวมานี้ครับ โดยเมื่อประมาณ 30 ปีที่แล้วผมทำหน้าที่รับผิดชอบด้านการส่งออกจากประเทศญี่ปุ่นไปยังภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ในฐานะของพนักงานขายของบริษัทครับ เนื่องจากเป็นที่ต้องการของตลาดในประเทศไทยจึงทำให้เราส่งออกหินเจียรได้เป็นจำนวนมากครับ อย่างไรก็ตามจำเป็นต้องเสียภาษีศุลกากรในอัตรา 40％ ครับ (ปัจจุบันอยู่ที่ 3％) แม้ว่าค่าจ้างแรงงานจะมีราคาถูก แต่ก็ไม่ทำให้เรามีกำไรขึ้นมาได้ครับ นอกจากนี้ยังมีผลิตภัณฑ์ราคาถูกจากบริษัทท้องถิ่นและบริษัทต่างชาติที่เป็นคู่แข่งทางธุรกิจอีกด้วยครับ ดังนั้น เราจึงคิดที่จะก่อตั้งบริษัทในประเทศไทยเมื่อ 25 ปีที่แล้วครับ

คุณซาโต้ : คุณคิมุระมาประจำการที่ประเทศไทยก่อนหน้าผมและได้ยินมาว่าคุณคิมุระต้องพยายามอย่างหนักหน่วงเลยทีเดียวครับ ช่วงนั้นเป็นช่วงก่อนที่บริษัทสัญชาติญี่ปุ่นจะหลั่งไหลเข้ามาเปิดตลาดในประเทศไทย การที่เรามีบริษัทในประเทศไทยนี้ได้ก็เป็นเพราะคุณคุมิระอย่างแท้จริงครับ เราได้ทำงานร่วมกันเป็นเวลากว่า 10 ปี แม้ว่าตอนนี้คุณคิมุระจะย้ายไปที่บริษัท MITSUYA แล้วแต่ก็ยังมีความสัมพันธ์อันดีต่อกันอยู่ครับ

ลูกศรสามด้าม คือ ที่มาของชื่อบริษัท ! พนักงานขายของบริษัท MITSUYA ผู้ทราบทุกอย่างเกี่ยวกับความต้องการหินเจียรในประเทศไทย

คุณคิมุระ : บริษัท MITSUYA ก่อตั้งโดยนักลงทุนชาวไทย 2 ท่านและชาวญี่ปุ่น 1 ท่านจึงได้ใช้ชื่อว่า "MITSUYA" ซึ่งแสดงถึงความหมายของ "ลูกศรสามด้าม" ครับ ทั้งในช่วงที่ดีหรือในช่วงที่ลำบากทั้ง 3 ท่านจะมุ่งมั่นทำงานร่วมกันเพื่อฝ่าฟันอุปสรรคดังกล่าวให้จงได้ราวกับลูกธนูที่เล็งไปยังเป้าหมายครับ ผมได้ยินเรื่องราวมาเช่นนั้นครับ

คุณซาโต้ : หินเจียรของบริษัท MGT นั้นเป็นผลิตภัณฑ์แบบสั่งทำ (Order made) ครับ ดังนั้น ขนาดและ Spec จึงมีอยู่หลากหลาย เราจึงต้องเข้าใจความต้องการของลูกค้าก่อนที่จะส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดให้ครับ ดังนั้นเราจึงต้องเข้าหาลูกค้าและดำเนินกิจกรรมการขายอย่างตรงไปตรงมาครับ ด้วยเหตุนี้พนักงานขายของบริษัท MITSUYA จึงเป็นผู้ร่วมงานที่เราไว้วางใจครับ เพราะเข้าใจว่าลูกค้ากำลังประสบกับปัญหาแบบไหนหรือมีความกังวลใจเกี่ยวกับอะไรได้อย่างถูกต้องครับ "หากเป็นเรื่องตลาดในประเทศไทยแล้วสามารถมอบหมายให้บริษัท MITSUYA เป็นผู้ดูแลได้" นี่เป็นคำกล่าวจากผู้ที่เคยมาประจำการในอดีตครับ

เพื่อการฝึกอบรมพนักงานขายชั้นแนวหน้าในประเทศไทย

คุณคิมุระ : กิจกรรมด้านการตลาดจะประสบความสำเร็จหรือไม่นั้นขึ้นอยู่กับการฝึกอบรมพนักงานครับ หินเจียรนั้นไม่ใช่สิ่งที่ทุกคนจะสามารถขายได้โดยทำเพียงแค่การยื่นแผ่นพับให้กับลูกค้าเท่านั้นครับ ก่อนอื่นพนักงานขายจะต้องมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับหินเจียรที่บริษัทจำหน่ายก่อน ต้องให้พนักงานได้เห็นและได้สัมผัสว่า "มันเป็นแบบนี้นี่เอง" ครับ แม้ว่าจะต้องใช้เวลานาน แต่การฝึกอบรมนี้แหละที่จะทำให้เราได้พนักงานขายชั้นแนวหน้าครับ นอกจากนี้การสร้างทีมงานที่มีการแบ่งหน้าที่การทำงานอย่างชัดเจนก็ถือเป็นเรื่องสำคัญครับ ปัจจุบันผู้จัดการฝ่ายขายชาวไทยจะมีหัวหน้าทีมในสังกัดอยู่ทั้งหมด 4 ท่านโดยเรากำหนดขอบเขตแยกตามภูมิภาคเพื่อให้เกิดความชัดเจนในการทำงานครับ แม้ว่าจะดูเครียดแต่การสร้างระบบให้มีการแข่งขันกันก็ถือเป็นเรื่องที่จำเป็นครับ

หากเป็นเรื่องหินเจียรในประเทศไทยแล้ว กรุณามอบความไว้วางใจให้กับทีมงานของบริษัทเราและบริษัท MITSUYA !

คุณซาโต้ : บริษัท MITSUYA และเราร่วมกันฝ่าฟันอุปสรรคต่างๆทั้งในช่วงขาขึ้นและขาลงของเศรษฐกิจ ถือเป็นพันธมิตรที่ไว้วางใจได้อย่างแท้จริงครับ หากมอบหมายงานขายให้ดูแลแล้ว บริษัทเราซึ่งเป็นผู้ผลิตก็จะสามารถทุ่มเทให้กับการผลิต, การวิจัยและการพัฒนาได้อย่างเต็มที่ครับ

คุณคิมุระ : เผลอแป๊บเดียวก็เป็นเวลากว่าหนึ่งในสี่ของศตวรรษแล้ว ช่วงที่ลำบากมากที่สุด คือ ช่วงที่เกิดวิกฤตการณ์ค่าเงินในเดือนกรกฎาคม ปี 1997 ครับ ช่วงนั้นงานแทบจะไม่มีเลยครับ หลังจากนั้นในปี 2011 ก็เกิดเหตุการณ์น้ำท่วมครั้งใหญ่ซึ่งผมยังจำได้จนถึงทุกวันนี้ครับ การที่เราสามารถดำเนินกิจกรรมทางการตลาดมาอย่างต่อเนื่องได้ภายใต้สถานการณ์ดังกล่าวนั้นเป็นเพราะเรามีเพื่อนที่พร้อมสู้ไปด้วยกัน เป็นเพราะทุกคนในบริษัท MGT เชื่อมั่นในบริษัทเราครับ

คุณซาโต้ : หากท่านกำลังมีปัญหาเรื่องหินเจียรในประเทศไทยแล้ว โปรดไว้วางใจให้บริษัทเราและบริษัท MITSUYA เป็นผู้ดูแลครับ ! เราจะส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่มีคุณภาพด้วยใจรักเพื่อตอบสนองต่อความคาดหวังของลูกค้าครับ

(ผลิตภัณฑ์หลัก)
■หินเจียรผิวระนาบ
■หินเจียรผิวทรงกระบอก
■หินเจียรแบบ Center-less
■หินเจียรประเภทอื่นๆ

หากท่านต้องการสอบถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ กรุณาสอบถามข้อมูลได้จากแบบฟอร์มด้านล่างนี้