บริษัท Precision Tools Service (Thailand) Co., Ltd. เป็นผู้จัดจำหน่าย Tool, อุปกรณ์ตรวจวัด, เครื่องจักรกลและเครื่องจักรอุตสาหกรรม โดยในครั้งนี้เราได้มีโอกาสสัมภาษณ์ Mr. Hiroaki Ishikawa ผู้ซึ่งเข้ามาดูแลบริษัท PTS Tool (Thailand) Co., Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทในเครือต่อจาก Mr. Toshiya Nagasaki ที่ให้การสนับสนุนมาเป็นระยะเวลายาวนาน
▲คุณ Toshiya Nagasaki (ขวา) และ คุณ Hiroaki Ishikawa (ซ้าย)
Q：ความรู้สึกตอนนี้เป็นอย่างไรบ้าง
คุณ Ishikawa:
ปัจจุบันผมทำงานในฐานะที่เป็น Assistant General Manager ดังนั้น จึงต้องการใช้ประโยชน์จากความรู้ที่สั่งสมมาประกอบกับจุดแข็งที่ผู้รับผิดชอบคนก่อนได้สร้างขึ้นในการพัฒนาบริษัทนี้ต่อไปครับ
สืบทอดปณิธาน “ลูกค้าต้องมาก่อน” พร้อมมุ่งมั่นเพื่อเพิ่มจำนวนฐานการผลิต
Q：วางแผนอนาคตในการทำงานกับบริษัทเอาไว้อย่างไรบ้างคุณ Ishikawa:
คำขวัญประจำบริษัท Toyo Co., Ltd. ซึ่งเป็นบริษัทแม่ คือ "Customer first" ดังนั้น จากนี้ไปผมต้องการพัฒนาจุดแข็งตรงส่วนนี้ให้มากยิ่งขึ้นครับ
1.เพิ่มจำนวนสาขาในประเทศไทย
แม้ว่าปัจจุบันเราจะมีสำนักงานขายเป็นจำนวนมาก เมื่อเทียบกับบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นอื่นในอุตสาหกรรมเดียวกันทั้งที่ชลบุรี, อยุธยา, ระยอง, ปราจีนบุรีและเชียงใหม่ นอกเหนือไปจากสำนักงานใหญ่ที่กรุงเทพมหานครแล้วก็ตาม แต่ผมก็ยังคิดว่าไม่เพียงพอครับ
2.มอบหมายงานให้ชาวไทยเป็นผู้รับผิดชอบ
ลูกค้าส่วนใหญ่ของเราเป็นบริษัทสัญชาติญี่ปุ่น แม้ว่าที่ผ่านมาเราจะใช้พนักงานชาวญี่ปุ่นในการให้บริการลูกค้าที่เป็นบริษัทสัญชาติญี่ปุ่นก็ตาม แต่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมามีลูกค้าที่มอบหมายหน้าที่ให้พนักงานชาวไทยเป็นผู้จัดการมากขึ้น โดยจากสถานการณ์ดังกล่าวนี้ เราจึงต้องยกระดับความสามารถของพนักงานชาวไทยเพื่อการเปลี่ยนไปสู่ระบบที่ดำเนินงานโดยชาวไทยให้มากขึ้นครับ ซึ่งจากการให้พนักงานชาวไทยที่มีความเกี่ยวข้องกับหน้างานเป็นผู้ประสานงานโดยตรงนั้นจะทำให้สามารถลดระยะเวลาและได้รับข้อมูลที่มีความถูกต้องมากยิ่งขึ้น ด้วยเหตุนี้ผมจึงคิดว่าวิธีการนี้จะให้ประโยชน์ที่ดีแก่ทั้งสองฝ่ายครับ
▲ภาพที่ระลึกที่ถ่ายกับพนักงานทุกคนในวันที่คุณนางาซากิทำงานวันสุดท้าย
จากนี้ไปขอให้เชื่อมั่นในบริษัท Precision Tools Service (Thailand) (PTS Thailand) และบริษัท PTS Tool (Thailand) ได้เลยครับ