▲บรรยากาศภายนอกของบริษัท PTS (Thailand) สาขาศรีราชา
บริษัท Precision Tools Service Thailand (หรือ PTS Thailand) ซึ่งเป็นบริษัทสาขาในประเทศไทยของบริษัท Toyo Co., Ltd. เป็นผู้ให้บริการจัดจำหน่ายเฉพาะทาง ไม่ว่าจะเป็นอุปกรณ์เครื่องมือวัด เครื่องจักรกล และเครื่องจักรสำหรับอุตสาหกรรมการผลิตและบริการหลังการขายในประเทศไทย ซึ่งในครั้งนี้ เราได้เปิดสาขาใหม่ คือ สาขาศรีราชา ในวันที่ 1 กรกฎาคม 2564 ที่ผ่านมา โดยรวมแล้วทั้งสิ้น 7 สาขา (กรุงเทพมหานคร ชลบุรี อยุธยา ระยอง ศรีราชา ปราจีนบุรี และเชียงใหม่) ที่จะทำให้บริษัทได้ให้บริการอย่างใกล้ชิดกับลูกค้ามากยิ่งขึ้น
▲บริษัท Precision Tools Service Thailand ทั้ง 7 สาขาในประเทศไทย
เสริมความแข็งแกร่งให้กับความสัมพันธ์ระหว่างผู้ผลิตในท้องถิ่นที่มีพนักงานชาวไทยเป็นตัวกลาง ณ เทศบาลนครแหลมฉบัง อำเภอศรีราชา ซึ่งเป็นศูนย์กลางของจังหวัดชลบุรี
ก่อนหน้านี้ พื้นที่จังหวัดชลบุรีอยู่ในความดูแลของสาขาระยอง แต่ในอนาคตหลังจากนี้ สาขาศรีราชาจะเข้ามารับหน้าที่ตรงนี้แทน ซึ่งพื้นที่แหลมฉบัง อำเภอศรีราชา ถือเป็นพื้นที่ที่อยู่ใกล้ย่านธุรกิจเป็นอย่างมาก
สำหรับแหลมฉบัง อำเภอศรีราชา ถือเป็นหนึ่งในเขตอุตสาหกรรมที่ดีที่สุดในประเทศไทย เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่หันหน้าเข้าหานิคมอุตสาหกรรม อีกทั้งพื้นที่บริเวณนี้เป็นพื้นที่สำคัญของเรา เพราะมีโรงงานผู้ผลิตหลากหลายอุตสาหกรรมตั้งอยู่มากมาย อาทิ ผู้ผลิตชิ้นส่วนรถยนต์ ชิ้นส่วนอุปกรณ์เครื่องปรับอากาศและเครื่องจักร เป็นต้น ซึ่งเราตั้งสาขาที่ศรีราชาโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อให้สามารถทราบข้อมูลหรือปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว รวมไปถึงให้บริการที่ดีและเหมาะสมที่สุดจากการตั้งอยู่ในพื้นที่ที่ใกล้ชิดลูกค้าที่สุดเท่าที่จะทำได้
Precision Tools Service (Thailand) Co., Ltd.
No.475/5 WHA City Park,WHA Eastern Seaboard Industrial Estate 2, Moo7,Klong Kiew,Ban Bueng,Chonburi 20220
Tel: +66(0)3-313-6500 Fax: +66(0)3-313-6501
▲ภาพถ่ายรวมพนักงานสาขาศรีราชา
ปัจจุบันมีพนักงานประจำอยู่ที่สาขารวมทั้งสิ้น 10 คน (ข้อมูล ณ เดือนกรกฎาคม พ.ศ. 2564) โดยมีผม (ชื่อ มิโตมิ) เป็นผู้รับผิดชอบชาวญี่ปุ่นที่ประจำการอยู่ที่สาขานี้ ซึ่งลูกค้าหลักส่วนใหญ่ของเราเป็นบริษัทสัญชาติญี่ปุ่น แต่ในช่วงหลังมานี้บริษัทที่เปลี่ยนมาให้ชาวไทยบริหารมีจำนวนเพิ่มมากขึ้น ทำให้เราต้องพัฒนาทักษะพนักงานชาวไทยให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นด้วยการอบรมต่างๆครับ ซึ่งการสื่อสารอย่างราบรื่นระหว่างพนักงานชาวไทยและญี่ปุ่นในบริษัทถือเป็นจุดสำคัญที่จะเป็นประโยชน์ต่อการให้บริการลูกค้า
อีกทั้งเพื่อเป็นการเคารพการทำงานของพนักงานชาวไทยให้ได้มากที่สุด เราจึงพยายามไปพบลูกค้าพร้อมกับพนักงานชาวไทยและรับฟังปัญหาต่างๆ จากสถานที่ทำงานจริง นอกจากนี้เรายังมุ่งพัฒนาอัตราในการจัดซื้อ และกระชับความสัมพันธ์กับผู้ผลิตในท้องถิ่น เพื่อเตรียมความพร้อมที่จะสร้างความสัมพันธ์ที่ดีให้มากยิ่งขึ้น
ระบบการให้บริการที่รวดเร็ว ด้วยแนวคิดที่ว่า ลูกค้าต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง
คติประจำใจของบริษัทเรา คือ ลูกค้าต้องมาเป็นอันดับหนึ่ง และด้วยจุดมุ่งหมายในการปรับปรุงความพึงพอใจของลูกค้า ทำให้เราดำเนินธุรกิจโดยมีจุดมุ่งหมายดังนี้
สำหรับสินค้าที่จัดซื้อในประเทศญี่ปุ่น เราใช้เที่ยวบินปกติ 4 วันต่อสัปดาห์ เพื่อให้การสนับสนุนทันทีตั้งแต่สินค้ามาถึงไปจนถึงการส่งมอบ
ตอบสนองต่อคำร้องขอได้ทันท่วงทีและรวดเร็ว
ไปพบลูกค้าเป็นประจำ ภายใต้การดูแลของฝ่ายขายทั้งชาวญี่ปุ่นและชาวไทย
ให้บริการส่งแบบถึงมือลูกค้า (hand delivery)
สาขาทั้งหมด 7 สาขาของเรา พร้อมให้การสนับสนุนอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ ด้วยจุดแข็งของบริษัทที่มีสถานที่ซึ่งตั้งอยู่ใกล้บริเวณโรงงานของลูกค้า เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าให้ได้มากที่สุด
