บริษัท RAISE Engineering กำลังมองหา ตัวแทนจำหน่าย Coupler ในประเทศเวียดนามและอินเดีย โดยในปัจจุบันเรามีผู้จัดจำหน่าย coupler ในประเทศมาเลเซียและอินโดนีเซียอยู่แล้ว นอกจากนี้ค่าแรงการผลิตในโรงงานที่แต่ก่อนเคยเพิ่มสูงขึ้นในประเทศไทย ก็ได้เพิ่มสูงขึ้นในประเทศเวียดนามและอินเดียแทน ซึ่งทางบริษัท RAISE คาดการณ์ว่าหลังจากนี้ความต้องการด้านการทดสอบการรั่วไหล (Leak test) ที่ต้องใช้อุปกรณ์ Coupler ในประเทศเวียดนามและอินเดียก็จะเพิ่มสูงตามเช่นกัน ทำให้ทางบริษัทต้องสร้างฐานการให้บริการ Coupler ที่มั่นคงในประเทศเวียดนามและอินเดีย
ภาพลักษณ์ที่ RAISE Engineering ต้องการจากตัวแทนจำหน่าย coupler ในประเทศเวียดนามและอินเดียคืออะไร?
เมื่อบริษัท RAISE เข้ามาดำเนินธุรกิจในประเทศไทยครั้งแรก Coupler ที่ลูกค้าของเราใช้สำหรับการทดสอบการรั่วไหลไม่สามารถทำยอดขายได้เลย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือ ไม่มีการจัดเตรียมสำหรับบริการด้านซ่อมบำรุง เพื่อให้ใช้ Coupler ได้นานเลยแม้แต่น้อย ไม่ว่าจะเป็นการสนับสนุนหลังการขาย หรือลูกค้าซื้อ Coupler อันใหม่ทันทีหลังจากอันเก่าชำรุด
สำหรับในประเทศไทยตอนนี้ เราสามารถให้การดูแลและบริการสำหรับ Coupler ได้อย่างละเอียดและครอบคลุม แต่ในประเทศเวียดนามและอินเดียยังไม่มีการให้บริการอย่างเพียงพอ เราจึงอยากจะทำงานร่วมกับบริษัทตัวแทนจำหน่ายในประเทศท้องถิ่นนั้นๆ ที่สามารถให้บริการบำรุงรักษาและการบริการที่มั่นคงได้
โดยตัวแทนจำหน่ายในประเทศมาเลเซียของเราคือบริษัท Airotech และตัวแทนจำหน่ายของประเทศอินโดนีเซียคือบริษัท SUCIRA ซึ่งทั้ง 2 บริษัทได้รับการอบรมเกี่ยวกับการประกอบ Coupler และการอบรมด้านซ่อมบำรุงอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งส่วนนี้จะช่วยรองรับลูกค้าในประเทศเหล่านั้นได้
▲โฮมเพจของบริษัท Airotech ตัวแทนจำหน่ายในประเทศมาเลเซีย
ตัวแทนจำหน่ายในแต่ละประเทศมีข้อได้เปรียบด้านการรองรับลูกค้าในระยะยาว โดยไม่ต้องเปลี่ยนผู้รับผิดชอบตามกำหนดการเหมือนกับการส่งพนักงานชาวญี่ปุ่นไปประจำ ซึ่งอีกเหตุผลหนึ่งที่ลูกค้าในประเทศไทยจำนวนมากเลือกใช้ Coupler คือ สามารถจัดประชุมหรือพูดคุยปรึกษาได้ทันทีด้วยภาษาไทย รวมถึงซ่อมบำรุงและรองรับปัญหาต่างๆได้อย่างทันที โดยทางบริษัทคาดหวังให้พนักงานของตัวแทนจำหน่ายในประเทศนั้นๆสามารถรองรับลูกค้าได้ด้วยภาษาแม่ของตนเอง
อีกทั้งเพื่อเป็นปรับปรุงคุณภาพผลิตภัณฑ์ ลูกค้าจำนวนมากเริ่มทำการทดสอบการรั่วไหลด้วยก๊าซฮีเลียม ซึ่งการทดสอบดังกล่าวต่างจากการทดสอบทั่วไป เนื่องจากต้องสื่อสารและทำความเข้าใจกับลูกค้ามากขึ้น เช่น ความถี่ในการเปลี่ยนชิ้นส่วนที่จะถูดปิดผนึก, การประกอบ Coupler และวิธีการบำรุงรักษา เป็นต้น
บริษัท RAISE ต้องการนำเสนอ Coupler และบริการที่ลูกค้าสามารถไว้วางใจได้ ไม่ใช่แค่จากบริษัทสัญญาชาติญี่ปุ่นเท่านั้น แต่เราต้องการความไว้วางจากลูกค้าในประเทศแถบเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ด้วยเช่นกัน
ตัวแทนจำหน่าย Coupler ในประเทศมาเลเซีย
Airotech Solutions Sdn Bhd
▲ภาพถ่ายร่วมกับพนักงานของบริษัท Airotech
ตัวแทนจำหน่าย Coupler ในประเทศอินโดนีเซีย
PT. SURYA CITRA RAYA（SUCIRA）
▲โฮมเพจของบริษัท SUCIRA ซึ่งเป็นตัวแทนจำหน่ายในประเทศอินโดนีเซีย