[บทสัมภาษณ์: Sumitomo Nacco Forklift x Thailian] การพัฒนาผลิตภัณฑ์จากมุมมองของลูกค้า! เริ่มต้น 50 ปีถัดไปให้กลายเป็นอนาคตที่ดียิ่งกว่าเดิม

15/05/2020

Samurai Asia Editorial Department

บริษัท ไทยเหรียญฟอร์คลิฟท์ ได้รวบรวมผลการดำเนินงานมานานกว่า 30 ปี นับตั้งแต่ก่อตั้งขึ้นในฐานะตัวแทนจำหน่ายรถยกซูมิโตโมะ นะโกะ โดยทั้งสองบริษัท มีความไว้วางใจซึ่งกันและกัน และคอยให้แนะนำในเรื่องการผลิตที่ให้ความสำคัญกับมุมมองของผู้ใช้และผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้น

บริษัท ไทยเหรียญฟอร์คลิฟท์

กลาง: Hidetaka Hidaka / ผู้จัดการบริษัทซูมิโตโมะ นะโกะ ประจำสำนักงานกรุงเทพฯ
ขวา: Hideki Onodera / ผู้จัดการอาวุโส บริษัทไทยเหรียญฟอคลิฟท์ จำกัด
ซ้าย: Katsunori Nagai / ผู้จัดการฝ่ายการตลาด บริษัทไทยเหรียญฟอคลิฟท์ จำกัด

"Sumitomo" รับฟังปัญหาจากลูกค้า เพื่อนำมาพัฒนาให้ลูกค้าได้รับสิ่งที่ตรงกับความต้องการมากที่สุด

กลุ่มบริษัทไทยเหรียญ ครอบคลุมสาขาทุกภาคในประเทศไทย เพื่อการบริการที่รวดเร็วแก่ลูกค้า Mr. Hidaka จาก Sumitomo Nacco Forklift ไม่เพียง แต่ไว้วางใจในการขายผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังไว้วางใจกลุ่มบริษัทไทยเหรียญ ในเรื่องการดูแลบำรุงรักษาได้อย่างรวดเร็วและ ตอบสนองต่อปัญหาให้กับลูกค้าได้

บริษัท ไทยเหรียญฟอร์คลิฟท์

Hidaka: เนื่องจากบริษัทไทยเหรียญฟอคลิฟท์เป็นผู้ที่รู้จักลูกค้าและดูแลกลุ่มลูกค้าในประเทศไทยมาอย่างต่อเนื่อง พร้อมที่จะรับฟังปัญหาของผู้ใช้งานอย่างละเอียดรอบคอบมาให้ เรา Sumitomo Forklift จึงกล้าที่จะปรับปรุงและพัฒนารุ่นใหม่ของการผลิต เพื่อให้ผลิตภัณฑ์ออกมาตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้

Nagai: เนื่องด้วยประเทศญี่ปุ่นและประเทศไทย มีความแตกต่างกันในหลายๆ ด้าน เช่น สภาพแวดล้อมทางอากาศ สภาพพื้นที่ใช้งานในอาคาร ปัญหาเรื่องบุคลากร (คนขับ) เราทำการวิเคราะห์ถึงเรื่องนี้อย่างหนักและตระหนักถึงวิธีการใช้อย่างปลอดภัย เพื่อเข้าถึงการใช้งานจริงในประเทศไทย

Hidaka: ฉันคิดว่ามันเป็นเป็นปัญหาที่สำคัญมากสำหรับผู้ผลิต ที่ต้องยอมรับและฟังเสียงของผู้ใช้งานอย่างจริงจัง เพื่อให้เข้าถึงในการผลิตรถฟอร์คลิฟท์ที่ผลิตในต่างประเทศและการแข่งขันกันด้วยคุณภาพเพื่อพัฒนาการผลิตให้มีประสิทธิภาพอย่างต่อเนื่อง

Onodera: อย่างไรก็ตามฉันยังรู้สึกถึงความเชื่อมั่นใน "Made in Japan" และ "Sumitomo Forklift” ซึ่งลูกค้าในประเทศไทยก็ยังคงเชื่อมั่นในสินค้าที่ผลิตจากประเทศญี่ปุ่นที่มีความมั่นคงและแข็งแรง

แนะนำผลิตภัณฑ์ QuaPro

Sumitomo Naaco Forklift ภายใต้รุ่นที่มีชื่อว่า "QuaPro" ได้รับการพัฒนาด้วยแนวคิดของสี่ข้อ (Quad) Pros เพื่อให้ได้ผลิตผลที่พิเศษตามหลักเศรษฐศาสตร์และความก้าวหน้าที่จำเป็นสำหรับ "รถยกรุ่นถัดไป" (รากศัพท์มาจากภาษาอังกฤษ Quad ซึ่งหมายถึง "4")

■รับฟังเพื่อตอบสนองงาน จาก 4 ข้อนี้

Productive      มีประสิทธิผลมากขึ้น
Professional   ความเป็นมืออาชีพมากขึ้น
Profitable        ประหยัดมากขึ้น (เพื่อผลกำไรให้ลูกค้า)
Progressive    พัฒนาให้ก้าวหน้ามากขึ้น

รถยกที่ใช้แบตเตอรี่ยังคงได้รับการคัดเลือกในเรื่องการประหยัดพลังงานและความสามารถในการใช้งานได้อย่างปลอดภัย

แบบนั่งขับ ระบบแบตเตอรี่ รุ่น QuaPro-B แบบยืนขับ ระบบแบตเตอรี่ รุ่น QuaPro-

แบบนั่งขับ ระบบแบตเตอรี่ รุ่น QuaPro-B / แบบยืนขับ ระบบแบตเตอรี่ รุ่น QuaPro-R

【คุณสมบัติ】
■ระบบการประหยัดพลังงาน : ทำงานต่อเนื่องได้เป็นเวลานานและอายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานนั้นเกิดขึ้นจากการใช้มอเตอร์ที่มีประสิทธิภาพสูง
■ระบบความสามารถในการใช้งาน : ออกแบบปรับปรุงโครงสร้างให้ราบรื่น จากจุดศูนย์ถ่วงต่ำ อุปกรณ์ควบคุมความเร็วรอบระบบการหมุน
■ระบบความปลอดภัย : มีทางเลือกอุปกรณ์ด้านความปลอดภัยที่หลากหลาย ให้กับผู้ที่ต้องปฏิบัติงานและผู้ที่ต้องทำงานร่วมกับรถยก ได้รับประโยชน์ในด้านความปลอดภัยที่สูงสุด

รถยกเครื่องยนต์ที่แข็งแกร่งที่สุดในรุ่น QuaPro

【คุณสมบัติ】
■ ทรงพลัง & ราบรื่น : ปรับสมดุลพลังงานและควบคุมความเร็ว การสิ้นเปลืองเชื้อเพลิงที่ต่ำ และประสิทธิภาพความสะอาดของเครื่องยนต์
■ความแข็งแรง: ความทนทานและความแข็งแรงของตัวรถใช้งานได้ในระยะยาว สามารถทนต่องานที่มีน้ำหนักมาก
■ความปลอดภัย: ระบบความปลอดภัยสูงเมื่อไม่มีผู้ปฎิบัติงานนั่งอยู่จะไม่สามารถใช้งานได้

เหตุใด QuaPro จึงถูกเลือกใช้โดยผู้เชี่ยวชาญ
ด้านโลจิสติกส์

Onodera:รถยกที่ขับเคลื่อนด้วยเครื่องยนต์ ในประเทศไทยรุ่นนี้ เพิ่งได้รับให้ขายได้ในปี 2562 มีความเป็นไปได้ที่จะนำเสนอรถยกที่ใช้เครื่องยนต์รุ่น QuaPro นี้ไปยังหน้างาน ในงานที่ลูกค้าต้องการกำลังและพลังงานที่มากขึ้น และหน้างานที่ไม่มีพลังงานด้านไฟฟ้า

Hidaka: คุณสมบัติหลักของเครื่องยนต์คือพลังความทนทานและความแข็งแรง พร้อมกับตัวรถที่แข็งแกร่ง ประสิทธิภาพของเครื่องยนต์คุณภาพที่ได้รับการปลูกฝังมานานหลายปี ช่วยลดภาระค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาน้อยลง

Nagai: รถยกของ Sumitomo มีชื่อเสียงในด้านความทนทาน "ยั่งยืน" (ระบบเกียร์) และได้รับการประเมินอย่างสูง ถึงแม้จะอยู่ในพื้นที่ที่ทำงานหนักเช่น คลังสินค้า คลังกระจายสินค้าที่เปิดตลอด 24 ชั่วโมง เนื่องจากความต้องการและการแข็งขันที่สูงขึ้นในตลาดประเทศไทยและหลากหลายสถานการณ์ QuaPro ของรถยกเครื่องยนต์จึงเหมาะสมและรับได้กับงานที่หนัก

Hidaka: ทั้งสองบริษัท Sumitomo Forklift และ บริษัทไทยเหรียญฟอคลิฟท์ ยังคงร่วมมีอกันทำงานอย่างใกล้ชิดเพื่อร่วมสนับสนุนการทำงานในประเทศไทยให้ได้ประสิทธิภาพที่มากขึ้น

ในฐานะผู้ผลิตและจำหน่าย Sumitomo Naaco Forklift และ บริษัทไทยเหรียญฟอคลิฟท์ จำกัด มีความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกันมานานกว่า 30 ปี เนื่องจากความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจนี้ ลูกค้าสามารถไว้วางใจได้ที่จะเลือกซื้อและใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา

หากท่านมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการขายให้เช่า เช่าซื้อ หรือซ่อมบำรุงรถซูมิโตโมะ นะโกะ กรุณาติดต่อ Thai-Lian Forklift Co., Ltd. ผ่านการกรอกแบบฟอร์มตามรายละเอียดด้านล่างนี้

แบบฟอร์มสอบถามข้อมูล

โปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง

สามารถติดต่อได้ทางเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล

ชื่อ-นามสกุล จำเป็น

ชื่อสถานที่ทำงาน

หมายเลขโทรศัพท์

ที่อยู่อีเมล จำเป็น

ข้อความที่ต้องการติดต่อสอบถาม จำเป็น

KOA-SHA (THAILAND) ผู้ให้บริการเว็บไซต์ (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "บริษัทของเรา") จะให้บริการต่างๆ (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "บริการนี้") ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "นโยบายนี้") ดังต่อไปนี้

คำนิยามของข้อมูลส่วนบุคคล: ในนโยบายนี้ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวบุคคลที่ยังดำรงชีวิตอยู่ ชี้ถึงการที่สามารถแยกแยะตัวบุคคลได้จากชื่อและนามสกุล, วันเดือนปีเกิด และการให้รายละเอียดอื่นๆ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงข้อมูลที่สามารถเทียบเคียงกับข้อมูลอื่นๆ ได้ง่าย ซึ่งจะช่วยให้สามารถระบุตัวบุคคลได้)

การรับข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัทของเราจะรับข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมายและมีความยุติธรรม

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ ภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ดังต่อไปนี้

เพื่อให้ข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดแก่ผู้ใช้แต่ละรายในบริการนี้
เพื่อเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงคุณภาพของบริการนี้โดยการวิเคราะห์ทางสถิติ
เพื่อรองรับในการติดต่อสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
เพื่อเตรียมข้อมูลจากการดาวน์โหลดแคตตาล็อกให้กับบริษัทสมาชิกแต่ละแห่ง และดำเนินการทำแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
เพื่อที่จะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และเคมเปญที่ดำเนินการโดยบริษัทของเรา
อื่นๆ วัตถุประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นได้กับวัตถุประสงค์การใช้งานที่ระบุในข้างต้น

เกี่ยวกับ Cookie: บริษัทของเราใช้ cookie ในเว็บไซต์ของบริการนี้ อีกทั้งในระบบการโฆษณาก็มีบางส่วนที่ใช้ cookie ด้วย Cookie เป็นเทคโนโลยีที่ใช้บันทึกประวัติการใช้งานที่ส่งและรับระหว่างเบราเซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ลงเป็นไฟล์ในคอมพิวเตอร์เทอร์มินอลของผู้ใช้ หากคุณไม่ต้องการให้บริษัทของเราใช้ cookie ก็สามารถตั้งค่าปฏิเสธการใช้ cookie ในเบราเซอร์ของคุณเองได้ อย่างไรก็ตามในกรณีที่คุณปฏิเสธ cookie อาจเกิดผลกระทบตอนที่คุณเข้าใช้บริการนี้ในเว็บไซต์

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สาม

บริษัทของเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากตัวบุคคลก่อนล่วงหน้า เว้นในกรณีที่มีการบัญญัติตามกฎหมาย

อนึ่ง บริษัทของเราอาจเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและเปิดเผยแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

ในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เอง
ในกรณีที่ได้รับการเรียกร้องให้เปิดเผยข้อมูลจากคำพิพากษา, คำตัดสิน และคำสั่งตามกฎหมายของศาลและองค์กรบริหารต่างๆ เป็นต้น
ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้มาตรการการจัดการเพื่อป้องกันการรุกรานและป้องกันสิทธิและทรัพย์สินของบริษัทของเรา
ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องชีวิตร่างกายหรือทรัพย์สินของ บริษัทของเรา ลูกค้า หรือบุคคลทั่วไปอื่น ๆ และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
ในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการยกระดับสาธารณสุขและการส่งเสริมการพัฒนาสุขภาพของเด็กและเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
ในกรณีที่หน่วยงานระดับชาติหรือหน่วยงานของรัฐในประเทศหรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้ร่วมมือในการดำเนินกิจการตามที่กฎหมายกำหนดและได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ขัดขวางการปฏิบัติงานดังกล่าว เมื่อมีอันตรายอาจส่งผลต่อ
ในกรณีที่เปิดเผยและให้ข้อมูลในสภาพที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลผู้ใช้ด้วยข้อมูลทางสถิติได้

การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะเก็บรักษาความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลและจัดการข้อมูลนี้อย่างปลอดภัย
บริษัทของเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การทำลาย การปลอมแปลง และการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล
บริษัทของเราจะควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้องเหมาะสมผ่านการปรับปรุงระบบการจัดการและการฝึกอบรมของพนักงาน และใช้มาตรการป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย ถูกทำลาย ถูกปลอมแปลง และรั่วไหล

การร้องขอให้แจ้ง, เปิดเผย, แก้ไข, ระงับใช้ และอื่นๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่บริษัทของเราได้รับคำขอเกี่ยวกับการเปิดเผย การแก้ไข การเพิ่ม การลบ การระงับหรือการยกเลิกการใช้งาน การระงับการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม และการแจ้งวัตถุประสงค์การใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจากตัวลูกค้าเอง เมื่อยืนยันได้ว่าผู้ยื่นคำขอเป็นตัวจริงแล้ว บริษัทของเราจะดำเนินการด้วยความสุจริตและรวดเร็วตามบทบัญญัติแห่งพระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อนึ่ง ในกรณีที่คำขอไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือหากมีเหตุผลที่สามารถยอมรับการปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูลอื่นๆ ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ บริษัทของเราก็อาจไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้

นอกจากนี้ ในการร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลและอื่นๆ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมให้กับบริษัทของเรา แต่อย่างไรก็ตาม ในส่วนของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตอนที่ลูกค้าจัดเตรียมเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดข้างต้น รวมถึงค่าบริการด้านการสื่อสารและค่าขนส่งที่ลูกค้าจะส่งมาถึงบริษัทของเรา จะถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าเอง

การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว: บริษัทของเราจะทบทวนสถานะการบังคับใช้เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามที่เห็นสมควร และจะพยายามปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และเราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ตามความจำเป็น นโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีการเปลี่ยนแปลงจะมีการประกาศเมื่อถึงคราวจำเป็นบนเว็บไซต์นี้