Array ( [0] => stdClass Object ( [id] => 1 [company_id] => 30 [image_url] => company-30-ysk.jpg [image_link] => [image_popup] => 0 [slide_id] => 1 [slide_list_name] => all ) )
  • HOME
  • >
  • NEWS
  • >
  • การรับมือกับปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นกับลูกค้า โด่งดังในเรื่องการขัดผิวชิ้นส่วนหรืออะไหล่ขึ้นมาใหม่

การรับมือกับปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นกับลูกค้า โด่งดังในเรื่องการขัดผิวชิ้นส่วนหรืออะไหล่ขึ้นมาใหม่

11/02/2019
Samurai Asia Editorial Department

บริษัทวายเอสเคมีความชำนาญในเรื่องของการผลิต Shaft ที่มีความแข็งแรงสูงและทนต่อการเกิดสนิม เปิดกิจการที่ญี่ปุ่นมาแล้วกว่าครึ่งศตวรรษและเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวางในเรื่องของเทคโนโลยีขั้นสูงในการผลิตชิ้นงาน อย่างไรก็ตาม ตลาดในญี่ปุ่นตอนนี้มีการหดตัวลงอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากอัตราการเกิดที่ต่ำและมีผู้สูงอายุเพิ่มมากขึ้น แต่ก็หวังว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นในเร็ววัน จึงได้มองหาโอกาสใหม่ๆในตลาดเมืองไทย จนได้มีการก่อตั้งบริษัท YSK AXXEL ในไทยเมื่อปี 2013 ปัจจุบัน YSK AXXEL ได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าเป็นจำนวนมาก เมื่อสองปีที่แล้วมีบริการการซ่อมผิวด้วยการเจียร์ในส่วนที่สึกกร่อนของShaft และ Roller ซึ่งได้ผลตอบรับที่ดีจากลูกค้าเกินคาดหมาย และครั้งนี้เราจะได้พูดคุยเกี่ยวกับวิสัยทัศน์ของคุณ ชิบาฮารา ชิเงอากิ ผู้จัดการฝ่ายขายอาวุโสของบริษัท YSK AXXEL

บริษัท YSK AXXEL

Photo: Mr. Shibahara


การเป็นที่รู้จักในวงกว้างอย่างรวดเร็ว

{ YSKที่ประเทศญี่ปุ่นไม่ได้มีบริการซ่อมผิวโดยการขัดผิวแล้วนำกลับมาใช้ใหม่ เนื่องจากเวลาที่ชิ้นงานมีการสึกหรอนั้น โดยปกติคนญี่ปุ่นจะสั่งซื้อชิ้นงานใหม่เลย ไม่มีการนำกลับมาซ่อมขึ้นใหม่เพื่อใช้งาน แต่ที่ไทยนั้นมีความเฉพาะที่ไม่เหมือนที่อื่นคือถ้าจะต้องสร้างRollerขึ้นมาใหม่นั้นจะต้องสั่งซื้อจากประเทศญี่ปุ่นซึ่งระยะเวลาส่งมอบงานจะค่อยข้างใช้เวลานานและต้นทุนค่อนข้างสูง เพราะฉะนั้นลูกค้าจึงคิดหาวิธีการโดยการซ่อมผิวดีกว่า ซึ่งมีอยู่วันหนึ่งลูกค้าติดต่อเข้ามาทางเราว่าสามารถขัดซ่อมผิวชิ้นงานอย่างเดียวได้ไหม เราจึงเริ่มมีบริการขัดซ่อมผิวชิ้นงานนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา}

คุณชิบาฮาระกล่าวว่า ,ผมมีความกังวลเกี่ยวกับปัญหาต่างๆในเรื่องนี้อย่างจริงจัง รวมถึงความทุกข์ใจของลูกค้าที่อยากให้เราซ่อมผิวชิ้นงานให้ ผมมีถามกับตัวเองว่าจะรับงานประเภทนี้จริงหรือ(บริการขัดซ่อมผิว),เราจะสามารถทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจในผลงานได้จริงหรือ, ผมค่อยข้างกังวลมาเป็นระยะเวลานานพอสมควรและผมได้ใช้เวลาประมาณหนึ่งปีในการตรวจสอบชิ้นงานก่อน ก่อนที่จะนำไปใช้จริง

ผลลัพท์ที่ได้จากการส่งมอบชิ้นงานด้านการขัดซ่อมผิวให้ลูกค้านั้น ค่อนข้างได้ผลตอบรับที่ดี มีการบอกต่อกันของลูกค้า ทำให้เป็นที่รู้จักมากขึ้นในวงการธุรกิจอุตสาหกรรมของไทยซึ่งเราแทบไม่ได้โฆษณาหรือโปรโมทบริการของเราเลย แต่ปริมาณยอดขายในแต่ล่ะเดือนก็เพิ่มมากขึ้นถึง 1,500,000 บาท ที่ญี่ปุ่นเราค่อยๆสั่งสมประสบการณ์ที่ละเล็กละน้อย เมื่อเข้ามาสู่ตลาดในเมืองไทยทำให้เราสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็วอย่างเช่นกับดอกไม้ที่บานภายในข้ามคืน

บริษัท YSK AXXEL

▲ภาพตัวอย่าง ชิ้นงานก่อนขัดซ่อมผิว


 ชิ้นงานหลังขัดซ่อมผิว

▲ภาพตัวอย่าง ชิ้นงานหลังขัดซ่อมผิว


มุ่งปฎิบัติหน้าที่ให้ดีที่สุด

กลับมาที่เรื่องที่มีความกังวลอีกครั้งหนึ่ง คือ การขัดผิวซ่อมชิ้นงานขึ้นมาใหม่โดยทั่วไปเราจะนำเหล็กที่มีรอยสึกหรอมาฉีดพ่นพอกเนื้อโลหะเข้าไป เรียกว่า” การพ่นพอกผงโลหะ”โดยใช้กรรมวิธีการพ่นด้วยความร้อนสูงหลายๆรอบ ในประเทศไทยมีบริษัทที่สนับสนุนเทคโนโลยีในด้านนี้อยู่บ้างแต่จะมีปัญหาเรื่องราคาและคุณภาพตามมา บางครั้งราคาถูกแต่คุณภาพนั้นยังไม่ค่อยได้ตามมาตราฐาน และผมตั้งใจที่จะซ่อมผิวโดยกรรมวิธีชุบผิว แต่ก็ยังมีกรณีที่ระดับความสึกหรอค่อนข้างมากชุบหนามากขึ้นทำให้ราคายิ่งสูงมากขึ้น คุณชิบาฮาราจึงกล่าวอีกว่า การบริการดังกล่าวในด้านกระบวนการผลิต เรายังไม่สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างเพียงพอ

แต่ไม่ว่าจะอย่างไรก็ตาม เมื่อได้รับงานจากลูกค้ามาทางบริษัทก็จะทำงานอย่างเต็มที่ให้ดีที่สุด จะระลึกอยู่เสมอว่าได้มาอาศัยประเทศไทยทำธุรกิจ จะยึดถือความต้องการของลูกค้าเป็นที่หนึ่งเสมอ ผมจะรับผิดชอบและให้ความสำคัญกับระบบการทำงาน เพื่อที่จะตอบสนองความต้องการของลูกค้าให้เร็วที่สุด

ในขณะที่ทำธุรกิจในประเทศไทยนั้น โดยปกติคนไทยก็คือแกนหลักสำคัญที่จะทำให้ธุรกิจเติบโต เราจึงกระตือรือร้นที่จะสร้างพนักงานคนไทยให้มีส่วนร่วมในธุรกิจเพิ่มมากขึ้น เรามีพนักงานเพิ่มมากขึ้นถึงสามเท่าจากเมื่อสี่ปีที่แล้ว ในปีงบประมาณปัจจุบันเรามองเห็นทิศทางที่จะขยายกิจการในการจัดตั้งสาขาตามที่ได้ตั้งเป้าหมายไว้และเราได้วางแผนการจัดสรรหาพนักงานใหม่เพิ่มมากขึ้นเพื่อเตรียมพร้อมในการเข้าสู่ตลาดโซนยุโรปและโซนสหรัฐอเมริกาในอนาคต [ไม่มีการหยุดคิด] สำหรับ บริษัท YSK AXXEL ผมจะเดินหน้าและสู้ต่อไปโดยไม่มีหยุดยั้งแน่นอน



แบบฟอร์มสอบถามข้อมูล

โปรดติดต่อเราโดยกรอกแบบฟอร์มด้านล่าง

สามารถติดต่อได้ทางเบอร์โทรศัพท์หรืออีเมล

KOA-SHA (THAILAND) ผู้ให้บริการเว็บไซต์ (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "บริษัทของเรา") จะให้บริการต่างๆ (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "บริการนี้") ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว (จะเรียกต่อจากนี้ว่า "นโยบายนี้") ดังต่อไปนี้

คำนิยามของข้อมูลส่วนบุคคล

ในนโยบายนี้ คำว่า “ข้อมูลส่วนบุคคล” หมายถึงข้อมูลที่เกี่ยวกับตัวบุคคลที่ยังดำรงชีวิตอยู่ ชี้ถึงการที่สามารถแยกแยะตัวบุคคลได้จากชื่อและนามสกุล, วันเดือนปีเกิด และการให้รายละเอียดอื่นๆ รวมถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้อง (รวมถึงข้อมูลที่สามารถเทียบเคียงกับข้อมูลอื่นๆ ได้ง่าย ซึ่งจะช่วยให้สามารถระบุตัวบุคคลได้)

การรับข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะรับข้อมูลส่วนบุคคลด้วยวิธีที่ถูกต้องตามกฎหมายและมีความยุติธรรม

การใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทของเราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับการดำเนินธุรกิจ ภายในขอบเขตวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ ดังต่อไปนี้

  • เพื่อให้ข้อมูลที่เหมาะสมที่สุดแก่ผู้ใช้แต่ละรายในบริการนี้
  • เพื่อเป็นประโยชน์ในการปรับปรุงคุณภาพของบริการนี้โดยการวิเคราะห์ทางสถิติ
  • เพื่อรองรับในการติดต่อสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
  • เพื่อเตรียมข้อมูลจากการดาวน์โหลดแคตตาล็อกให้กับบริษัทสมาชิกแต่ละแห่ง และดำเนินการทำแบบสอบถามที่เกี่ยวข้องกับบริการนี้
  • เพื่อที่จะส่งคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ และเคมเปญที่ดำเนินการโดยบริษัทของเรา
  • อื่นๆ วัตถุประสงค์ที่อาจเกิดขึ้นได้กับวัตถุประสงค์การใช้งานที่ระบุในข้างต้น
เกี่ยวกับ Cookie

บริษัทของเราใช้ cookie ในเว็บไซต์ของบริการนี้ อีกทั้งในระบบการโฆษณาก็มีบางส่วนที่ใช้ cookie ด้วย Cookie เป็นเทคโนโลยีที่ใช้บันทึกประวัติการใช้งานที่ส่งและรับระหว่างเบราเซอร์กับเซิร์ฟเวอร์ลงเป็นไฟล์ในคอมพิวเตอร์เทอร์มินอลของผู้ใช้ หากคุณไม่ต้องการให้บริษัทของเราใช้ cookie ก็สามารถตั้งค่าปฏิเสธการใช้ cookie ในเบราเซอร์ของคุณเองได้ อย่างไรก็ตามในกรณีที่คุณปฏิเสธ cookie อาจเกิดผลกระทบตอนที่คุณเข้าใช้บริการนี้ในเว็บไซต์

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สาม

บริษัทของเราจะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลให้แก่บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอมจากตัวบุคคลก่อนล่วงหน้า เว้นในกรณีที่มีการบัญญัติตามกฎหมาย

อนึ่ง บริษัทของเราอาจเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวและเปิดเผยแก่บุคคลที่สามในกรณีดังต่อไปนี้

  • ในกรณีที่ได้รับความยินยอมจากผู้ใช้เอง
  • ในกรณีที่ได้รับการเรียกร้องให้เปิดเผยข้อมูลจากคำพิพากษา, คำตัดสิน และคำสั่งตามกฎหมายของศาลและองค์กรบริหารต่างๆ เป็นต้น
  • ในกรณีที่จำเป็นต้องใช้มาตรการการจัดการเพื่อป้องกันการรุกรานและป้องกันสิทธิและทรัพย์สินของบริษัทของเรา
  • ในกรณีที่จำเป็นต้องปกป้องชีวิตร่างกายหรือทรัพย์สินของ บริษัทของเรา ลูกค้า หรือบุคคลทั่วไปอื่น ๆ และเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
  • ในกรณีที่จำเป็นอย่างยิ่งสำหรับการยกระดับสาธารณสุขและการส่งเสริมการพัฒนาสุขภาพของเด็กและเป็นการยากที่จะได้รับความยินยอมจากผู้ใช้
  • ในกรณีที่หน่วยงานระดับชาติหรือหน่วยงานของรัฐในประเทศหรือบุคคลที่ได้รับมอบหมายให้ร่วมมือในการดำเนินกิจการตามที่กฎหมายกำหนดและได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ขัดขวางการปฏิบัติงานดังกล่าว เมื่อมีอันตรายอาจส่งผลต่อ
  • ในกรณีที่เปิดเผยและให้ข้อมูลในสภาพที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลผู้ใช้ด้วยข้อมูลทางสถิติได้
การจัดการข้อมูลส่วนบุคคล
  • บริษัทของเราจะเก็บรักษาความถูกต้องของข้อมูลส่วนบุคคลและจัดการข้อมูลนี้อย่างปลอดภัย
  • บริษัทของเราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การทำลาย การปลอมแปลง และการรั่วไหลของข้อมูลส่วนบุคคล
  • บริษัทของเราจะควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลอย่างถูกต้องเหมาะสมผ่านการปรับปรุงระบบการจัดการและการฝึกอบรมของพนักงาน และใช้มาตรการป้องกันไม่ให้ข้อมูลสูญหาย ถูกทำลาย ถูกปลอมแปลง และรั่วไหล
การร้องขอให้แจ้ง, เปิดเผย, แก้ไข, ระงับใช้ และอื่นๆ โดยมีวัตถุประสงค์เพื่อใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ในกรณีที่บริษัทของเราได้รับคำขอเกี่ยวกับการเปิดเผย การแก้ไข การเพิ่ม การลบ การระงับหรือการยกเลิกการใช้งาน การระงับการให้ข้อมูลแก่บุคคลที่สาม และการแจ้งวัตถุประสงค์การใช้งานเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลจากตัวลูกค้าเอง เมื่อยืนยันได้ว่าผู้ยื่นคำขอเป็นตัวจริงแล้ว บริษัทของเราจะดำเนินการด้วยความสุจริตและรวดเร็วตามบทบัญญัติแห่งพระราชบัญญัติการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

อนึ่ง ในกรณีที่คำขอไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล หรือหากมีเหตุผลที่สามารถยอมรับการปฏิเสธการเปิดเผยข้อมูลอื่นๆ ตามกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและกฎหมายและข้อบังคับอื่นๆ บริษัทของเราก็อาจไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอได้

นอกจากนี้ ในการร้องขอให้เปิดเผยข้อมูลและอื่นๆ ลูกค้าไม่จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมให้กับบริษัทของเรา แต่อย่างไรก็ตาม ในส่วนของค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นตอนที่ลูกค้าจัดเตรียมเอกสารเพื่อยืนยันตัวตนตามข้อกำหนดข้างต้น รวมถึงค่าบริการด้านการสื่อสารและค่าขนส่งที่ลูกค้าจะส่งมาถึงบริษัทของเรา จะถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้าเอง

การเปลี่ยนแปลงแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัทของเราจะทบทวนสถานะการบังคับใช้เกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลตามที่เห็นสมควร และจะพยายามปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง และเราอาจเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้ตามความจำเป็น นโยบายความเป็นส่วนตัวที่มีการเปลี่ยนแปลงจะมีการประกาศเมื่อถึงคราวจำเป็นบนเว็บไซต์นี้

ติดต่อ

ติดต่อสอบถามเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทเรา ส่งอีเมล์มาได้ที่ msato@koasha.co.th

ข้อกำหนด ณ วันที่ 20 กันยายน ปี 2020

I have read and agree to the Privacy Policy
Please Wait
NEWS Other News
Contact Us

Office
Tel: +66(0)2-1707-402

Shibahara
Mobile: +66(0)98-576-1491
Email: s-shibahara@shaft.co.jp

Mayuret
Mobile: +66(0)92-346-7188
Email: mayuret-ph@shaft.co.jp

Sales
Email:siamysk-sales@shaft.co.jp

เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการปรับปรุงความสะดวกของเว็บไซต์
คุณสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายคุกกี้และการใช้งานเว็บไซต์ ต่อไป แสดงว่าคุณยินยอมให้ใช้คุกกี้